Hertz
ドイツ ミュンヘン空港のサービスには問題があります。保険は不要と伝えたのに、追加の保険料を請求されました。この追加保険をキャンセルするために何度も電話し、2つのHertz店舗に行きましたが、たくさんの時間を無駄にしました。最終的にミュンヘン空港に戻って初めてキャンセルしてもらえました。この経験は非常に残念で、今後車を借りる人には必ず彼らの発行する書類をしっかり確認するように伝えたいです。私は彼らを信頼しすぎてしまい、以前はこのような問題がなかったため注意しなかったところ、500ユーロ以上の保険が加算されました。後でキャンセルしましたが、それも5日後で、結局200ユーロの保険料を払わされました。また、ドイツのカスタマーサービスと空港の電話は一度も繋がりませんでした。このため、Hertzには非常に悪い印象を持ちました。ただし、最終的にスイスで車を返したときは良かったです。車の後部に少し擦り傷がありましたが、引き取り担当の人は全く気にせず、保険の手続きも不要でした。これは評価したい点です。
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問題も多い、非常棒
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満足していた!
ミュンヘンの空港内では見つけやすく、指示もはっきりしていて、従業員の態度もいいです。
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予約した12時、結局レンタカー会社のカウンターで1時間半待ち、実際に車を取りに来たのは1時40分だった。自働車のない車種だとスタッフは説明していたが、しばらく待った後、ボルボのV40が1台しかないと言って、選択しなかった。後続をひどく遅らせた。なぜ予約しておいてくれなかったのか、その意味がわからない。
サイトの操作がとても便利
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Hertz
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何度か失敗を経験してから、できるだけ自分で情報を把握し、注意深くするようにしました。
Hertz ミュンヘン空港の口コミ
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