ローマ-ソレント-ポジターノ-ローマ-トスカーナ-フィレンツェ

ローマは今回の旅行の最初の目的地で、旅行の始まりに大きな期待を寄せていましたが、車を受け取る際に問題が発生し、3時間以上かかりました。以下、問題点を列挙します。 1. 返却時間が故意に1時間延長され、無断で返却時間を変更され、料金が1日増えました。（契約内で気づいたので、元の返却時間に戻してくれました） 2. 保険を強引に販売され、既に全ての保険を購入していると伝えたにも関わらず、海外保険を購入するように要求されました。（オーストリアやスイスに行く予定があるため） 3. 複数回の交渉の末、海外保険なしでも可能であり、13ユーロの越境料を支払えば良いと言われました。（これは元々私たちが求めていたものでした） 4. 上記の問題により、店員の態度が非常に悪く、「どちらでもいいから早く出て行って他の人のレンタカーの邪魔をしないように」と言われました。 …… 国際大手ブランド会社で、以前から米国でも同じレンタカー会社を利用していましたが、イタリアでは非常に不愉快な経験をしました。まず、スタッフはあらゆる手段を用いて元の注文に追加内容を加え、総額を増やそうとします。また、保険を販売しようと全力を尽くし、成功しない場合は態度が一変します。非常に失望しました！

レンタカーの返却手続きはとても簡単で、車の状況は良くて、車内はきれいで異臭がなくて、サービス員は辛抱強い! 強い推薦?

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車を取得して出口に着いたところで、タイヤの圧力を知らせて警察に通報して、最後にまた1台を持って帰って交換して、車を交換する手続きはとても簡単で、しかし待ち時間は長すぎて、従業員は少し少なくて、顧客は多すぎる。

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従業員の態度はすべて比較的に良くて、私達の荷物が多いことを見て、日本産の奇駿を交換しました。車を持った時、車に損傷があった。

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