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60か国以上で自分で運転してきましたが、このレンタカー会社は私が出会った中でも最悪の一つです。 予約時に全保険を購入し、車両を受け取る際にスタッフにそのことを説明しましたが、保険の追加販売に失敗した後、彼らは違う名目で私のクレジットカードから料金を引き落としました。 第一に「スマートリターン」というもので、スタッフは燃料保証金だと言い、満タン返却すれば返金されると強調しましたが、レンタル当日にその料金がすぐにクレジットカードから引き落とされました（返却時もスタッフはそれが保証金だと再度言いました）。 第二に、車両のアップグレード料金です。レンタル時には何も言われず、小型車を受け取ったのに、保証金から20ユーロ以上追加で請求されました。レンタカー会社に連絡して初めて、その料金が車両アップグレード料金として扱われていることがわかりました。 レンタカー会社との交渉を重ね、1ヶ月以上経ってからようやくこの所謂「アップグレード料金」が返金されましたが、「スマートリターン」料金は返金されず、合理的な説明もありませんでした。返却時、車は無傷で満タン返却したのに、この料金のせいでこのレンタカー会社の悪質さがよくわかりました。今後絶対にこの会社でレンタルしません。
カナリア諸島間のフェリー料金が高いため、旅行を合理的に計画し、ワンウェイレンタルを利用して無駄な戻りを避けることをお勧めします。
スペインでInterrentの口コミ
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