車を借りる場所でガソリン一杯の追加販売を推奨していました。最初は気づかずに書類を見て気づいたので取り消しましたが、返金時にカスタマーサービスが『ここのガソリンは外よりずっと安いのに、なんで要らないの？』と言ってきました。大きな車を勧めてきましたが、私たちが二人しかいないとわかると黙りました。この2つの理由かどうかはわかりませんが、約50000マイル走った古い車を手配されました。20-30マイル運転したときにタイヤの空気圧警告が出て、レンタカー会社に電話したらタイヤは保険の対象外だと言われ、自分で支払って後で請求するように言われました。dollarに連絡しても役に立たず、20分話した後、自分でタイヤを交換して車を返しに行きました。帰りに、新しい車に交換してもらおうとサービススタッフに説明したところ、1000マイルしか走っていない新しい車に交換してくれました。その際に追加費用があるか確認すると、全保険に加入しているので追加費用はないと言われました。その後は順調でしたが、タイヤの心配は続きました。新車には2つの欠点がありました。1つ目は匂いが強いこと、2つ目は28インチのスーツケースが入らず後部座席を倒さなければならなかったことです。