店舗のサービスは非常に悪かったです！もともと特典付きの完全保険に加入していたのに、店舗側はそれが基本保険だと言い、アップグレードを勧められました。さらに相談なしに勝手に車をメルセデスにアップグレードされました。以前も車不足やその他の理由で無料でアップグレードされたことがありますが、今回は追加料金がかかりました。結局、翌日には車を交換するために行く羽目に。今回のレンタカーは全然安くなく、保険だけで￥1800、その他の費用も￥1300近くかかりました！