店舗の対応に非常に疑問を感じました。予約した車は四駆のグランドチェロキーでしたがカウンターで無いと言われ、四駆が欲しいならフォードの7人乗りしかないと言われました。スタッフは料金を計算してカードを決済しようとしましたが、16日間で2865ドルで、私が予約したグランドチェロキーの料金は855ドルだったので、価格差が大きすぎると異議を申し立てました。するとスタッフは新しい料金を計算し、2777.69ドルと提示しました。私が納得しないと、さらに安い料金を提示し2345.11ドルになりました。最終的には6回も値下げし、それぞれ1919.77ドル、1749.55ドル、1600.59ドル、1387ドルと提案しましたが、最後の提案も拒否すると、スタッフは元の車を提供すると言いました。そして手続きを迅速に行い、支払いを済ませて車を取りに行くと、そこには2駆の2.0リッターのコンパスがありました。私が予約した3.7リッターの四駆のグランドチェロキーとは全く異なる車で、ただ顔が似ているだけでした。価格も全く変わらず、手続きが済んでいたので、このひどい会社と議論する気にもなれませんでした。私は値段交渉の際の写真を全て保存しています。非常に不愉快なレンタカー体験でした。