予約時には基本的な第三者保険があると言われましたが、Alamoでの車両受け取り時にはないと言われ、衝突保険だけがありました。カスタマーサービスに電話し、店員に電話を渡しましたが、うまくコミュニケーションが取れず、最後に店員が苛立って「問題が起きたら自己責任です」と言い、やっと車を受け取りました。気が狂いそうでした。

当時、フルサイズSUVはなかった。ピックアップトラックを1台くれと言われ、納得せずに1時間以上待った。

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