良かったです。

受け取った車のモデルが予約していたものと全く異なり、店舗にはプラットフォームに表示されているモデルがないと回答されました。次の日のスケジュールが既に決まっており、キャンセルもできず、カスタマーサービスと連絡しても問題は解決しませんでした。幸いにして荷物が多かったため、店舗と何度も交渉して大きめのSUVに交換してもらいました。

理由もなく一日分追加でレンタル料金を取られました！一時間以上早く到着し、カウンターのスタッフが早めに車を引き渡すことを認めましたが、返却後に追加で一日分の料金を取られていました。その時は全く説明がありませんでした！

満タンで返却したのに給油料金を請求され、さらに罰金も取られました。合計で57オーストラリアドル以上引き落とされました。このようなことは初めてです。

夜の22時にメルボルンに到着し、レンタカー会社にはほとんど誰も並んでいなかったので、スムーズに車を受け取れました。オンラインで予約したのはトヨタのRAV4でしたが、店舗で受け取ったのはキアでした。全体的な操作性が大幅に劣っており、最初に受け取った車は後ろのタイヤの空気圧が足りなかったので、釘が刺さっているのではないかと疑いました。別のキアに交換しましたが、少し時間がかかりました。