本当はThriftyで予約してたんですが、飛行機がタラマリン空港に着いたのが夜12時。ターミナルを出たらもう12時半で、やっとレンタカーのカウンターに着いたらすでに閉まってました…。でも、隣のHertzのスタッフさんが全部手配してくれて、本当に助かりました。めちゃくちゃ感謝してます。

とても良かったです。英語が苦手な私たちに対して、彼は翻訳ソフトを使って積極的にコミュニケーションを取ってくれ、とても親切でした。

良かったです。

受け取った車のモデルが予約していたものと全く異なり、店舗にはプラットフォームに表示されているモデルがないと回答されました。次の日のスケジュールが既に決まっており、キャンセルもできず、カスタマーサービスと連絡しても問題は解決しませんでした。幸いにして荷物が多かったため、店舗と何度も交渉して大きめのSUVに交換してもらいました。