3月21日朝約10時過ぎにカンクン空港近くのbudgetレンタカーに到着した。レンタカーを借りた時、車はすでにエンジンをかけていた。その時、鍵が電子ロックのない伝統的な鍵であることに気づいたが、エンジンを切って車のドアが施錠できるかどうかをチェックしなかった。車が走り去った後、約1時間のドライブでプレイア・デル・カーマンに到着したが、途中でエンジンを止めずに休憩し、現地のマクドナルドで昼食をとろうとした際、エンジンを止めてドアをロックしようとしたところ、運転席のドアがロックされていないことに気付いたという。その后、budgetに電話した。言叶の問題でwhatsappを使うように言われた。すぐにダウンロードして連絡したところ、技師に会いに来ると言われ、午后から夜7、8時になってやっと到着した(whatsappの会話があれば証明できる)。近所のスーパーに男3人と女1人が来ていたので、車のところまで案内した。女性は比較的英語が話せ、技師が鍵を間違えてくれたのではないかと疑っていたが、同じタイプの車ではエンジンはかかったが、ロックはできなかったと話してくれた。技師は当時、車の点検をしていたが、ロックが壊れたことはなかったと話してくれ、迷惑をかけて申し訳ないとも言ってくれなかった。彼らは別の車を運転して私に使わせ、古い車を戻した。月28日に車を返して、飛行机に乗る時、budgetは私に最初の日の車のロックが壊れたと言って、私に賠償を要求して、私は極力ドアロックが壊れたレンタル時に主張して、しかし相手はすべて否定して、そして私を無視して、急いで飛行机に乗るため、私は先に相手の要求のメキシコドル2320元を払うことしかできません。個人用レンタカーの「budget」が私に支払いを要求してきたのは、何の証拠も理由もなく、後になって判明したことだが、修理依頼書を持っていなかったため、詐欺だった。

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