Hertz
基本満足、電話連絡が必要なときにはいつも無人取り次ぐ
唯一の不便はレンタカー店の电话は永远に誰も出ない。アメリカで間違えたので、レンタカー店に電話して車を保留してもらい、費用を払おうと思った。だが電話には出なかった。私はQeeqの顧客サービスに連絡し、予約した車を返品し、再びレンタカーを借りた。レンタカー店との連絡が取れず、100ドル以上の損失を出した。お店の電話は何のために使ったのかわかりません。この経験は私にいらだった!
全体的に見ると、車の受け取りと返却は比較的スムーズでした。不満な点は、カンクンで車を借りてメリダで返す際に、空港管理費、車両取引手数料、税金などが追加で請求されたことです。これらの費用について事前に説明がありませんでした。もっとも腹立たしかったのは、カンクンで車を受け取る際に国内でスーパー保険を購入済みだと明確に伝えたにもかかわらず、返却時に第三者保険、ロードサイドアシスタンス、車両アップグレード費用（実際にはアップグレードはされていなかった）が追加されていたことです。三日間のレンタル費用が元々3000人民元程度だったのに、最終的には5000人民元以上になりました。まるで騙されたような気分です！
車の受け取り手続きの際、メインドライバーのクレジットカードが使えなかったため、同行者のカードでデポジットを処理しました。この過程で何の説明もなく、メインドライバー以外のカードを使用することが追加ドライバーとして扱われることを示されませんでした。また、カード所有者の運転免許証などの書類も求められませんでした。しかし、最終的に車を返却する際、「追加ドライバー」の料金が必要であると告げられました。我々は早朝の飛行機に乗るために急いでいたので、議論する時間もなく、仕方なく支払いました。本当に非常に不満です！
車を拾うのがとても遅くて、誰も并んでいないのに、スタッフの効率が本当によくありません。手に入れた車を自宅まで運んでみると、鍵がかかっていなかった。
qeeqコール頼もしい复適時
午後の飛行机を想定して、日没を見に行って、良いスイートルームを予約してわざわざ観賞して、結局、車のサイクルは一時間半、各種の情況、車がなくて、アップグレードして、保険して、情報を負けるなど、とにかく人を怒らせる。車はプレートだから、運転してもいいし、定速巡航は実用的だから、スピードを出しすぎると警察に拾われる。仕事の能率を上げたい。便利
車を受け取る時に支払い待ちの金額を尋ねた時、現金を返すと言ってからやっと見た。返却時の費用は注文残高より50%以上多く、クレジットカードの支払いには手数料がかかる。既に一部は注文時に支払っており、最後の金額は注文した金額に応じて支払われており、手数料は請求されていない。全体的に満足している。
复迅速で、態度が担当。
出発日時
返却日時
送信する
新規会員登録で、￥5000 OFFクーポンセットをGET!
サービスコード＃8186743161
カスタマーサービス
ライブチャット
Hertz
基本満足、電話連絡が必要なときにはいつも無人取り次ぐ
唯一の不便はレンタカー店の电话は永远に誰も出ない。アメリカで間違えたので、レンタカー店に電話して車を保留してもらい、費用を払おうと思った。だが電話には出なかった。私はQeeqの顧客サービスに連絡し、予約した車を返品し、再びレンタカーを借りた。レンタカー店との連絡が取れず、100ドル以上の損失を出した。お店の電話は何のために使ったのかわかりません。この経験は私にいらだった!
Hertz カンクン空港の口コミ
Hertz
全体的に見ると、車の受け取りと返却は比較的スムーズでした。不満な点は、カンクンで車を借りてメリダで返す際に、空港管理費、車両取引手数料、税金などが追加で請求されたことです。これらの費用について事前に説明がありませんでした。もっとも腹立たしかったのは、カンクンで車を受け取る際に国内でスーパー保険を購入済みだと明確に伝えたにもかかわらず、返却時に第三者保険、ロードサイドアシスタンス、車両アップグレード費用（実際にはアップグレードはされていなかった）が追加されていたことです。三日間のレンタル費用が元々3000人民元程度だったのに、最終的には5000人民元以上になりました。まるで騙されたような気分です！
Hertz
車の受け取り手続きの際、メインドライバーのクレジットカードが使えなかったため、同行者のカードでデポジットを処理しました。この過程で何の説明もなく、メインドライバー以外のカードを使用することが追加ドライバーとして扱われることを示されませんでした。また、カード所有者の運転免許証などの書類も求められませんでした。しかし、最終的に車を返却する際、「追加ドライバー」の料金が必要であると告げられました。我々は早朝の飛行機に乗るために急いでいたので、議論する時間もなく、仕方なく支払いました。本当に非常に不満です！
Hertz
車を拾うのがとても遅くて、誰も并んでいないのに、スタッフの効率が本当によくありません。手に入れた車を自宅まで運んでみると、鍵がかかっていなかった。
qeeqコール頼もしい复適時
Hertz
午後の飛行机を想定して、日没を見に行って、良いスイートルームを予約してわざわざ観賞して、結局、車のサイクルは一時間半、各種の情況、車がなくて、アップグレードして、保険して、情報を負けるなど、とにかく人を怒らせる。車はプレートだから、運転してもいいし、定速巡航は実用的だから、スピードを出しすぎると警察に拾われる。仕事の能率を上げたい。便利
Hertz
車を受け取る時に支払い待ちの金額を尋ねた時、現金を返すと言ってからやっと見た。返却時の費用は注文残高より50%以上多く、クレジットカードの支払いには手数料がかかる。既に一部は注文時に支払っており、最後の金額は注文した金額に応じて支払われており、手数料は請求されていない。全体的に満足している。
复迅速で、態度が担当。