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車を借りる人が多い時には、レンタカースタッフが少ないです！予約した車が無くなっていて、遅れて2時間後に到着したため、私たちの責任だと言われました！中国からフランクフルトへ到着し、空港で荷物を受け取り、税関を通り、レンタカーのカウンターを見つけるまで、どれだけ時間がかかるか分かりませんでしたので、私は事前に車を受け取る時間を予約しました。それに、日数分の料金を全額前払いしておりますので、何時に来ようが問題ないはずです。どうしてそのような言い訳が通用しますか？車を取っておかず、別の車に変えるように言われ、さらに追加料金を支払わされました！言葉の壁もあり、請求書を見て追加料金に気づきました。再度交渉するのも面倒だったので、仕方なくクレジットカードで支払いました！

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