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予約した提車より2時間遅れたので、カウンターに車を取りに行ったところ、7人乗りの車はないと言われたので、待つか、乗り換えて、荷物が多いので、待つしかなかった。昼の十二時に着いて、早くて夜の七時過ぎになるといわれた。私達は1日小さい車を借りて、次の目的地に行って大きい車を交換して、Qeeq上で車があることを問い合わせて、結局従業員は車がないことを教えます。それは待って、途中でQeeqの顧客サービスとレンタカー会社の顧客サービスを連絡して、いろいろと十数回電話をして、最後に夜の八時過ぎに車を取りました。顧客サービスの態度は悪くないが、効率的ではなく、返事もどんどん電話をかけて進捗を促す。車のお持ちの時間を逃して、お客さんは電話をしますか?先払いが全部支払ったわけではないので、遅くなっても提出する車がない。応急手当もないし、仕方がないとしか知らせないから、待つしかない。

qeeqのコール悪くはない、のフィードバックの方は比較的適時に。基本的に電話をかけて状況を反映し、数分もしないうちに返事をくれるのですが、スペインのほうは本当に非効率です。

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