車の予約時間の30分前に電話があり、予約した車が店舗になく、別の店舗で車を受け取る必要があり、さらに2時間遅れるとの連絡がありました。これにより旅行に大きな影響が出ましたが、変更後の店舗のスタッフの対応は良く、返車時の対応も非常に親切でした。

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