路線、国内とは違って、単純闻ナビゲーション开错路を恐れでもドイツ车の运転は调子がよく、渋滞区間に会ったが、あなたが道なら、あらかじめ「ウィンカー、後方一般車両があなたを先行させます。また、環島ルートに遭遇した際には、環島内の車両を先行させる。右折するときも青信号を待ちます。赤信号のときは右折しない方がいいです。交差点で人に出会ったら、進んで人に先に通りを渡らせます。交通規則を守らない人がいない限り、クラクションはほとんど聞こえない。とにかくいい体験だ。

現地で車を受け取る際に、別の保険に加入するように言われた。しかし、私はすでに保険に加入していると伝えた。すると彼女は一旦オフィスを出て戻ってくると、予約した車種がないと言ってきた。代わりにルノーを提供するとのことだった。私はネットで予約し、前金も支払ったので、そんなはずはないと言った。彼女は前金がこちらには届いていないと言い、オンラインで支払ったお金はHertzには入っていないと主張した。私は信じられないと言い、予約した車を要求した。彼女は予約をキャンセルするかどうか聞いてきた。今は展示会シーズンなのでキャンセルすると車をレンタルできないかもしれないと言われた。ネットで540元を前払いし、現地で325.02ユーロを支払う予定だったが、最終的に507.99ユーロを請求された。レンタルサービスの問い合わせ番号にも連絡したが、どちらも繋がらなかった。戻ってからクレームをしようと思ったら、契約に基づいてできるだけ対応すると言われた。契約書にサインしなかったら車を借りられなかったでしょう。

もともと夜6時に車を受け取る予定だったが1時間早く到着し、Herzから同じ車種がないため1時間待つか追加料金でアップグレードするように告げられたので待つことにしたのが不満でした。もっと柔軟に対応してくれれば4つ星にする所でした。 しかし、待った甲斐があり、受け取ったのはVolvoのXC60で、走行距離6000キロの車で車の状態がとても良く、一日中気持ちよく200キロのスピードでも全く問題ありませんでした。 最後の一つ星はHerzのサービスに対するものです。財布を失くして車を返却した後に気づいたのですが、Herzのスタッフが親切に対応してくれ、車を見つけて再度確認するのを手伝ってくれました。最終的には見つかりませんでしたが、このようなサービスの態度と意識に非常に感動しました。

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