1時間近く待ち、しかも予定していた車種がなく、別の車に乗り換えるとタイヤにガス欠があったが、自分で給油所に行ってガス漏れのリスクがあると教えられ、最初は乗り換えに同意しなかった。

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車を取りに行ったとき、洗車していなかったので、一時間待ってから車を出した。後でワイパーが壊れたので弁償してくれと言われました。不合理だと思う。

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車を取りにきたとき、車の傷の位置を表示してくれたし、セールス保険は入っていたが、断られたからといって態度が悪くなったわけではなく、辛抱強く答えてくれた。 返却の際の検査や出札のスピードも速く、油を満たしたまま返却することで料金が請求される。油類費や関連サービス料は請求されない。

7 x24時間のホットラインを少し問題、何遍をかけてもつながらなかった。でもメールはすぐに返事が来て安心です。