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私たちが車を持ってくる手続きをする時、Hertz社の人員は私の同意を求めないで勝手に私のレンタカーの費用に近い別の保険を私の注文に加えた。また、私のクレジット・カードでUSD1327.00を凍結した。私には全く理解できません。その原因を調査して、できるだけ早く返事をするように私に要求します。私の銀行用カードが盗まれたので、私はクレジットカードを紛失し、この金は支払ったかどうか分からない。支払いがあれば、私はあなた方との契約金額以外の部分を差し戻すことを要求します。

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