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車を受け取る際、私がスタッフに2点を明確に伝えました：1.私が中国で全ての保険を手配済みなので、追加する必要がないこと；2.私の英語が苦手であること。彼は理解したと表明しました。しかし最終的には、私がAvisを信じているのを利用して、すでに予約した保険と重複する800ユーロ以上の追加保険を購入させられました！ その後、私はミラノ、ジェノヴァ、そしてレンタカー会社と連絡を取り、ローマにもメールを送りましたが、彼らはこの行為を是正することはありませんでした。20日以上のレンタル期間が終了した後でも、何の返答もありませんでした。 これでは信用がある誠実な会社とは思えません！ 非常に失望しました。

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