返却時、女性スタッフは私たちが大きな荷物を4つ、小さな荷物を2つ持っているのを見ているのに、それを持って階段を上がり、空港連絡バスのところまで行かなければならなかった。そこまで車で行けるのに、こんな不親切なのは初めて見た。

店は探しやすくて、車を取るプロセスは規範で、見えない消費と推薦の消費がありません。車を返却する標識がはっきりしていて、担当者が待っていて車を返却して、物が車に落ちてもすぐに確認して取りに行きます。

案内がはっきりと、更新メルボルン空港は車に位置追跡情報を提案した。