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ラスベガスでの返車時間と営業時間が合わず、18時前に返車したがすでに閉店しており、事前に何も案内もなく、1時間以上も待たされましたが、誰もおらず返車方法もわかりませんでした。また、駐車場とオフィスが別の建物にあり、案内もなく、オフィスはカジノ内にあって非常に見つけにくかったです。「黒人」にずっと見られている感じがして怖かったです。鍵と契約書を返車ボックスに入れたため、システムでは返車されていないと判断され、100ドルが引かれていて理解できませんでした！返車時間を自然日の基準で考えれば翌朝8時で、彼らは7時には営業開始していて箱を開ければ私の鍵が見えるはずです。しかし、システムは返車が遅れたと判断しており、納得できません。翌日、返車確認のために電話をしましたが、誰も出ず、すべてが自動応答でした。非常に困りました。私は真剣にこの件を扱いましたが、Hertzは無関心な態度でした。

保険を強制的に勧められ、断ったら車を渡してくれない。予約時は満タンのはずが、1/4のガソリンしか入っていなかった。そして返車の際には満タン料金を請求されました。まったくひどい！QEEQに連絡したが、何も対応できないと言われました。

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ローラングhertzが持っている車、とても小さい店、店の店員はメキシコのおばさんで、濃厚なメキシコのなまりの英語を持っていて、効率が遅くて耐性を試す…ちゃんと借りた車がいい。

老顾客だったので、少しもしないのよ。