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EZUレンタカー会社の全体的なサービス態度は悪くなくて、車種があまりにも古くて、私は新型のRAV4を指定して、意外にも私にないと言って、1台の古いハイランダーを与えて、車の指定の意義を知りません!車両自体ヵ所スクラッチと擦り傷を強調供给侧スタッフは車両に対する詳細を撮る、しかし後半が依然として存在する国へ体験感じも悪いし、眼を今後補完される

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空港に着いてからEZUに電話をかけ、車で迎えに来てくれた。ニュージーランドでの運転の注意事項を教えてくれた。サービスはとても親切です。

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予約ではトヨタ「yaris」相当の車だと記載があったが、実際には傷だらけの「tiida」でした。傷の確認も1人でしてくれと言われた。ニュージーランドではそれが普通なのですか？日本では店員と客が一緒に傷の位置など丁寧に確認します。また、車の使い方など丁寧に日本のスタッフは教えてくれます。 オプションでナビを頼んでいたのに行ってみたら。「ナビは使用できない」と言われ、自分のスマートフォンのマップを使うことに。 また、空港に到着して到着の連絡に手間取りました。申し訳なかったですが、私は日本人で英語もあまり上手ではありません。それなのに迎えに来たスタッフは機嫌悪そうな態度。そのスタッフがその後の手続きをしてくれたが、全く丁寧さが感じられなかった。メガネをかけていたあの男性は本当に最悪です。日本人を侮辱しているのか？もし、私の知り合いでニュージーランドでレンタカーを借りようとしている人がいたら、EZUは絶対に利用してはいけないと伝えます。 私は怒っています。