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車を取りに行きました:hertzまで2時間以上待ちました。最初は一人で処理して、後から一人増やして、その夜の十時に三人目が来てから、少しスピードを出してもいいかと思っていたのだが、どこかで交代しただけだった。 要は、後からスピードが遅いと文句を言われたとき、スタッフはスーパー落ち着いて、ゆっくりと立ち止まって論理を展開していくことです。後ろにはもう誰も何も言えない。 このサービスはお世辞にも褒められない。 車を返します:全くサービスがなくて、あなたと連絡もしないで、またあなたに料金の引き下げがあるかもしれないことを告知して、私は1日前に車を返して、結局多くは200余りのヨーロッパを減点されて、しかも従業員はまだ説明しないで、私にマネージャーを探させます。 腹立たしいのは、何の説明もなく請求するということです。これはまったくサービスがないということです。 悪いレンタカー体験!

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ミラノ空港には長い列ができていた。カウンターの人たちは、私がクレジットカードを担保にできないと言い張った。これまでクロアチアやオーストラリアでレンタカーを借りたことがなかった。でも他のサービスはいいです。

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1時間近く待ち、しかも予定していた車種がなく、別の車に乗り換えるとタイヤにガス欠があったが、自分で給油所に行ってガス漏れのリスクがあると教えられ、最初は乗り換えに同意しなかった。

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安いし、効率もいいし、スタッフも親切だし。

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