FARA
現地のスタッフは熱心で、お客様を第一に、厭わない。
コールが忍耐、取り越し苦労で顧客優先。アイスランド南部
空港で1時間以上待たされ、多くの回数電話しましたが誰も出ませんでした。最終的に連絡がついたとき、迎えに来た人の態度が悪かったです。その後、クレームを入れたら、別の中国人スタッフが対応してくれて、ようやく謝罪を受けました。旅行の気分が大いに損なわれました!
今回のレンタカー体験はとても特別だったので、ぜひ最後まで読んでください。私たちは9人乗りのメルセデスベンツヴィト4WDを借りました。レンタカーサイトではフル保険を買っていませんでしたが、現地のFARAレンタカー会社に着くと環境を考えて、1日7000 ISKのフル保険を追加し、デポジットとして15万アイスランドクローナを預けました。旅はとても楽しく、車にも全く損傷はありませんでした。しかし、返却した翌日にメールが来ました。まず第一に、車に傷がついているとしてデポジット全額を差し引かれるとのことです。後部ドアに明らかな擦り傷があると言われましたが、フル保険はその傷をカバーしないと言われました。私はフル保険を購入したはずですが、何故カバーしないのか納得できませんでした。しかもその傷は私がつけたものではなく、車を受け取った時からあったものです。車を引き取る時は夜で暗かったので、スマホで全体の車の状態を撮影しました。その写真にはその傷も映っていました。契約時にはその傷は記載されていませんでしたが、目立たないので大したことはないと思っていました。しかし、この会社は理由もなくデポジット全額を差し引いたのです。第二に、ガソリンスタンドで給油してお金を払っていないと言われましたが、どう考えても海外で給油したのにお金を払わないわけがないでしょう。幸い、給油のレシートを保管していたので、払ったことを証明できました。レンタカー会社は私たちの代わりにガソリンスタンドで支払ったとして、またガソリン代と3000ISKの管理費を差し引かれました。メールを受け取ってから、何度もこの会社に連絡しましたが、有効な結果は得られませんでした。その後、レンタカーサイトのアフターサービスに連絡し、丁寧に私の状況を理解してもらい、車の受け取り時の写真とガソリンのレシートを提出しました。また、地元の観光局に連絡も取りました。最終的に、15万クローナのデポジットとガソリン代を返金してもらうことができました。アフターサービスから返金されるまで約2ヶ月かかりました。私はこの会社がお金を騙し取ると非難するつもりはありませんが、その行動は正常な会社のものではありません。何の確認もせずにお金を差し引くのは理不尽です。対応してくれた中国語ができる女性スタッフは、最初は良いサービスを提供してくれましたが、後には不誠実な対応でした。予算があるなら、大手のレンタカー会社を選ぶことをお勧めします。不必要な損失を避けるためです。車を受け取る前には必ず全体の写真を撮り、給油のレシートを保管してください。金銭に関わることには用心が必要です。
行きは空港で1時間以上待たされました。帰りは追加料金を払って空港送迎をお願いしていたのに忘れられていました。幸いなことに、事前に確認の連絡をしていたので助かりました。
車を取ったのはマスタがピックアップサービスを手配してくれたので便利で、車を返したときにホテルまで送ってくれたので、たまたまオーロラが見えて感激していた。満足
、列を並ばない手続きは多分前後10分
から借りた4日間、その後なかったと思い、游强烈は3日が続を借りて、ば済むの电话をかけたし、また车のときにお金を払うことができるし、それでも提案予定の合理的な日程を繰り上げて、3日間の後ろの費用が高い
FARA
現地のスタッフは熱心で、お客様を第一に、厭わない。
コールが忍耐、取り越し苦労で顧客優先。アイスランド南部
に雪のある地方に雪のモデルが良い。
ファラ KEF airport Shop の口コミ
FARA
空港で1時間以上待たされ、多くの回数電話しましたが誰も出ませんでした。最終的に連絡がついたとき、迎えに来た人の態度が悪かったです。その後、クレームを入れたら、別の中国人スタッフが対応してくれて、ようやく謝罪を受けました。旅行の気分が大いに損なわれました!
FARA
今回のレンタカー体験はとても特別だったので、ぜひ最後まで読んでください。私たちは9人乗りのメルセデスベンツヴィト4WDを借りました。レンタカーサイトではフル保険を買っていませんでしたが、現地のFARAレンタカー会社に着くと環境を考えて、1日7000 ISKのフル保険を追加し、デポジットとして15万アイスランドクローナを預けました。旅はとても楽しく、車にも全く損傷はありませんでした。しかし、返却した翌日にメールが来ました。まず第一に、車に傷がついているとしてデポジット全額を差し引かれるとのことです。後部ドアに明らかな擦り傷があると言われましたが、フル保険はその傷をカバーしないと言われました。私はフル保険を購入したはずですが、何故カバーしないのか納得できませんでした。しかもその傷は私がつけたものではなく、車を受け取った時からあったものです。車を引き取る時は夜で暗かったので、スマホで全体の車の状態を撮影しました。その写真にはその傷も映っていました。契約時にはその傷は記載されていませんでしたが、目立たないので大したことはないと思っていました。しかし、この会社は理由もなくデポジット全額を差し引いたのです。第二に、ガソリンスタンドで給油してお金を払っていないと言われましたが、どう考えても海外で給油したのにお金を払わないわけがないでしょう。幸い、給油のレシートを保管していたので、払ったことを証明できました。レンタカー会社は私たちの代わりにガソリンスタンドで支払ったとして、またガソリン代と3000ISKの管理費を差し引かれました。メールを受け取ってから、何度もこの会社に連絡しましたが、有効な結果は得られませんでした。その後、レンタカーサイトのアフターサービスに連絡し、丁寧に私の状況を理解してもらい、車の受け取り時の写真とガソリンのレシートを提出しました。また、地元の観光局に連絡も取りました。最終的に、15万クローナのデポジットとガソリン代を返金してもらうことができました。アフターサービスから返金されるまで約2ヶ月かかりました。私はこの会社がお金を騙し取ると非難するつもりはありませんが、その行動は正常な会社のものではありません。何の確認もせずにお金を差し引くのは理不尽です。対応してくれた中国語ができる女性スタッフは、最初は良いサービスを提供してくれましたが、後には不誠実な対応でした。予算があるなら、大手のレンタカー会社を選ぶことをお勧めします。不必要な損失を避けるためです。車を受け取る前には必ず全体の写真を撮り、給油のレシートを保管してください。金銭に関わることには用心が必要です。
FARA
行きは空港で1時間以上待たされました。帰りは追加料金を払って空港送迎をお願いしていたのに忘れられていました。幸いなことに、事前に確認の連絡をしていたので助かりました。
FARA
車を取ったのはマスタがピックアップサービスを手配してくれたので便利で、車を返したときにホテルまで送ってくれたので、たまたまオーロラが見えて感激していた。満足
FARA
、列を並ばない手続きは多分前後10分
から借りた4日間、その後なかったと思い、游强烈は3日が続を借りて、ば済むの电话をかけたし、また车のときにお金を払うことができるし、それでも提案予定の合理的な日程を繰り上げて、3日間の後ろの費用が高い