Thriftyで車を借りるのはやめてください！特にロサンゼルスの店舗では！私たちは今回の旅行で2回Thriftyから車を借りました。最初のレンタルはラスベガス空港店で、経験も車の状態も良かったです。しかし、ロサンゼルスでは問題が起こりました。以前の車を返した後で、新しく借りるために1時間も並びましたが、中国の運転免許証ではレンタルできないと言われました。同じ免許証でラスベガスでは借りられたのに、なぜ急にダメなのかと説明を求めました。彼らのマネージャーを探してもらいましたが、黒人の女性スタッフから運転免許証の基準が合わないと言われ、新しい基準は昨日から始まったため、以前は問題なかったものの今日は借りられないとのこと。彼女に基準を見せてもらったところ、新しい免許証の有効期限は具体的な日付で表示されています（例えば2019.1.1-2029.1.1）。彼らは旧式の表記（2019.1.1、有効期限10年）を求めていました。これはつまり、新しい免許証を持っている人は全員レンタルできないということです。私たちの前にも多くの中国人が家族連れで断られており、疲れて言葉も通じず、解決策を探すのに困っていました。私たちは留学生で、同行者に英国人もいたのでコミュニケーションには問題がなかったのですが、それでも困難でした。この黒人女性スタッフは、マネージャーはもう帰宅しているため説明はできないと拒否しました。私はzuzucheに連絡し、zuzucheは他のレンタル会社の車を借りる費用を負担すると提案してくれました。スタッフがThriftyに連絡を試みましたが、接触できず、私たちに対応を依頼しました。結局、どこからともなくマネージャーと思われる男性が現れ、彼に電話を渡すと、zuzucheが何を言ったのか、急に私たちの免許証でも問題ないと言い始め、中国からの観光客であることを証明する搭乗券を提出すれば大丈夫だと言いました。明らかに、私たちを早く追い出したいだけのようでした。 私は、彼らがこのような手口でお金を騙し取ろうとしているのではないかと疑っています。費用は既にzuzuche経由で支払っているため、免許証が無効だとしてレンタルを拒否してもお金は彼らのものになります。運転免許証の問題やno-showでレンタルできないのは彼らの責任ではなく、時差や情報の遅延を利用してお金を回収するという手法です。zuzucheには、この店舗をリストから削除し、問題を解決するように強く求めます！今回、zuzucheの対応と速度には満足していますが、不満もあります。私たちが最初の拒否された中国人ではなく、他にも多くの人が同じ目に遭っていましたが、zuzucheは問題のある店舗を早く知らせてくれませんでした。この点は非常に不満です。早めに知らせてくれれば、1時間も並ばずに他のレンタカー会社を利用できたでしょう。 最後に皆さんに伝えたいのは、こうした問題に直面したときは、可能な限り積極的に対処することです。多くの中国人が事態を穏便に済ませようとし、トラブルを避けるため、こんな不条理なことが起こりやすくなります。私たちはいつも簡単に扱われないようにしましょう。

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車を取りに来たコンパニオンの態度は極めて冷淡で、リストを渡すと、次のステップの流れはまったく教えてくれない。

手軽、払い戻しも速い。

朝早く車を持って行って、人はあまり多くなくて、従業員の態度はとても良くて、提示して保険をアップグレードするかどうか、私はすべて要らないと言います。GMCの車をくれたので、私たち家族全員が快適に座った。いいですね。

満足