基本満足、電話連絡が必要なときにはいつも無人取り次ぐ

唯一の不便はレンタカー店の电话は永远に誰も出ない。アメリカで間違えたので、レンタカー店に電話して車を保留してもらい、費用を払おうと思った。だが電話には出なかった。私はQeeqの顧客サービスに連絡し、予約した車を返品し、再びレンタカーを借りた。レンタカー店との連絡が取れず、100ドル以上の損失を出した。お店の電話は何のために使ったのかわかりません。この経験は私にいらだった!

レンタカー会社が私に保険の再加入を強要し、Qeeq社に連絡した。当時、国内は夜中だった。国内の顧客は30分近く現地とのコミュニケーションを経て、ほぼ解決した。

予定と顧客に対しては満足している。