とても良いです。スタッフはとても親切で、車の状態も良かったです。ベンツやBMWはありませんでしたが、シュコダも十分良い車です。レンタルと交換の手続きも非常に簡単でした。価格も妥当でコストパフォーマンスが高いので、次回もbudgetを選びます。

ミュンヘン空港で2590キロメートルしか走っていない新車のベンツA180を受け取りましたが、6日間乗ったところ右後部窓がレールから外れて正常に開閉できなくなりました。ニースのAvis/Budget支店に持って行っても修理できず、交換車両もなかったため、仕方なくミュンヘンまでそのまま運転して戻りました。返却時に車両検査員は問題に気づかず、私は親切心で窓の問題を伝えて次の利用者に困らないようにしました。ところがAvis/Budgetは何の通知もなく、直接456.23ユーロの車両損傷賠償金を引き落としました。明らかに車両の品質問題であり、私の使用にも影響したのに、逆に私が責められて賠償金を払う羽目になったのです。ミュンヘン空港のAvis/Budgetサービスカウンターに行って抗議しましたが、as@avis.deのサービスメールアドレスを渡されました。帰国後、メールで苦情を送りましたが、2日経っても何の返信もありませんでした。

BudgetとAVISは同じカウンターでした。早朝6時にミュンヘン空港に到着しましたが、7時半まで営業しませんでした。反対側のHERZは早くから営業していました。 サービス受付はまずまず、基本的に満足しています。予約していたBMW3シリーズはなく、同じクラスのBMW X1ディーゼルに変更されました。 新車で車の状態はとても良かったです。駐車場でナビを確認し、少し時間がかかりましたが、学習能力が高いので、すぐに使いこなせるようになりました。その後の一週間は非常にスムーズに使えました。

サービスがよかったので、借りたディーゼル車は、途中で尿素adblueがないと通報して、自分で買ってプラスして、budgetに言って、しかし直接言って、領収書に承認しました。

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