MEX
MEXでの取込に3.5時間を要し、知らされずにレンタカー契約を済ませたところ、取込車種が予約車種と合わず過大であることが分かり、燃費、自由度、車の安全性に影響を及ぼした。従業員と連絡して、その会社のガレージにまだ3台の乗用車がありません、しかしレンタカー会社はすでに人に予約して、交換することができません。 従業員の態度は非常に悪い、あなたは2つの選択肢しかない、交換を受け入れるか、あるいは予約を取り消すか。車種の不具合で交通事故や死傷者が出た場合、誰が責任を負うのか疑問だ。従業員はそれはあなたが買った保険にかかっていて、顧客の安全を全く考慮していないと言っています。Qeeqスタッフに電話した後、Qeeqスタッフの電話調整を経て、MEXは翌日の朝私に車を交換することを承諾したが、翌日の朝9:00電話の交換は依然として車を交換することができなくて、しかもその後私と連絡して更に車の問題を返します。
助け調整疎通、客観的态度で礼仪正しいが、問題は未解決の本質は、スタッフが積極的な調整と客のための態度がとても楽しい。
まあまあでした。QEEQがメキシコの第三者保険の詳細を把握していなかったのか、レンタカー会社の要求だったのかはわかりませんが、車を借りるために必要な保険の額が不足していたため、更に追加で払う必要がありました。空港でシャトルを待つのに20分、さらにレンタカー会社で20分待ちました。QEEQには3つのプランがあり、私たちは2番目のプランを選びました。3番目との違いは、乗客自身の保険が含まれていないことです。私たちは全ての保険を家族全員でカバーし、その中には運転者の個人保険も含まれていました。しかし、レンタカー会社によると、メキシコでは第三者保険が非常に高額で必要だと言われました。このため、私たちのプランでは十分ではなく、さらに300〜400ドル追加で払う必要がありました。そこで別の旅行保険を提供しましたが、最終的に少なくとも180ドル追加で払う必要があると言われました。その時、QEEQの24時間グローバルカスタマーサポートに電話をし、夜中にも関わらず対応してくれました。長い交渉の末、それだけの追加料金が必要だと確認されました…このため、初日の午後にトゥルムへの道中で天坑を観る計画が台無しになりました…でも、最終的にレンタカー会社からはより大きなSUVを提供され、追加料金の痛みを少し和らげることができました…その他のサービスは問題ありませんでした。返却も非常に迅速でした。
保険を購入したことを伝えたが、販売に時間をかけ、断られた後の態度が悪かった。 車を返却した後、我々はターミナル4に行く必要があったのに、無理やりターミナル3に降ろされた。
スタッフはniceで、英語も上手です。併んだ時間が長く、併んだ人も多くはありませんでしたが、外国人は非効率で、お客さん一人一人が処理が遅れ、1時間も併んだことがあります。最後に従業員は第一箱の油を強制的に買うことができて、油を空にして車を返すことができます。相手のargueとfull to fullを返すつもりだったが、時間があまりにも遅くなってしまった。
サイト早いはっきり予定だ。
車を持ち上げて傷の記録を入念にチェックする。車内はきれいではない。車を持っていくときに車を洗車する必要はないとはっきり聞く。車を返した時、座布団に汚れがあったと言って、洗浄料600ペソを強要した。カンクンいい
セールス保険セールス車両のアップグレードしなければならないお金たいなかった事実を後でカンクンの満足がアップグレードする車
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MEX カンクン空港の口コミ
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