MEXでの取込に3.5時間を要し、知らされずにレンタカー契約を済ませたところ、取込車種が予約車種と合わず過大であることが分かり、燃費、自由度、車の安全性に影響を及ぼした。従業員と連絡して、その会社のガレージにまだ3台の乗用車がありません、しかしレンタカー会社はすでに人に予約して、交換することができません。 従業員の態度は非常に悪い、あなたは2つの選択肢しかない、交換を受け入れるか、あるいは予約を取り消すか。車種の不具合で交通事故や死傷者が出た場合、誰が責任を負うのか疑問だ。従業員はそれはあなたが買った保険にかかっていて、顧客の安全を全く考慮していないと言っています。Qeeqスタッフに電話した後、Qeeqスタッフの電話調整を経て、MEXは翌日の朝私に車を交換することを承諾したが、翌日の朝9:00電話の交換は依然として車を交換することができなくて、しかもその後私と連絡して更に車の問題を返します。

助け調整疎通、客観的态度で礼仪正しいが、問題は未解決の本質は、スタッフが積極的な調整と客のための態度がとても楽しい。