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サービスが行き届いており、国内でスーパー保険を購入した後も、他の保険を強制的に追加していないという説明だ。

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hertzのサービスには非常に不満がある。車を取りに来たカウンターの人たちは、知らせないまま、自動的にガラスやタイヤの危険が加わり、激しく交渉した末に譲ってくれたが、態度は最悪だった。それから私は全部で2台の車を予約して、その中の1台は私達に降格した車種のために、荷物を置くことができなくて、その後仕方がない情況の下でただ100ユーロをプラスして車をアップグレードしました。最後に500余欧の保証金を差し押さえたが、いつ返してもらえるか分からない。

サービスがいい

予約した12時、結局レンタカー会社のカウンターで1時間半待ち、実際に車を取りに来たのは1時40分だった。自働車のない車種だとスタッフは説明していたが、しばらく待った後、ボルボのV40が1台しかないと言って、選択しなかった。後続をひどく遅らせた。なぜ予約しておいてくれなかったのか、その意味がわからない。

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