スタッフが少なく、対応が遅かったです。書類処理や車両を引き渡す手続きが煩雑で、車を受け取るのに約1時間半かかりました。前には二人しか並んでいませんでした。前回Europcarでレンタカーを借りた時と比べて、今回のサービスには満足していません。

空港外のレンタカーだったので、近いと思って歩いて行けると思っていたのですが、実際にはレンタカー会社に電話して迎えに来てもらう必要がありました。迎えの場所が非常に曖昧で、予約サイトに書かれていた場所を探すのに約20分かかり、最終的に16号ゲートの外でレンタカー会社の送迎を待つことになりました。探し回ったり、問い合わせたり、上下階を何度も行き来してやっとのことで接続ポイントを見つけました。そしてレンタカー会社が来るのを待つことに。更に約1時間待ち続けました。最初に電話したときは「すぐに来ます」と言われましたが、20分たっても来ず、再度電話すると「もうすぐです」と言われ、さらに10分後に電話すると「今出発します」と言われました。結果、約1時間待ってやっと取引所に迎えに来られました。

実際の受け取り場所が、登録されていた場所と異なっていました。レンタカー会社に電話する必要がありました。車両の清掃が不十分で、損傷があることが多いです。受け取りの際には入念に点検してください。スタッフの言うことを信じすぎず、署名する書類に追加料金が含まれていないかを確認してください。

手続き時間が長すぎて、前には一人の客しかいないのに、なんと大半の時間を待たなければならなくて、レンタカーに着いてから車で出発するまでおよそ一時間もかかりました。

したのは今回が初めてではない、基本が満足する、問題解決も完璧にあった

処理の少し遅い、幸い一人

ずっと前だけで、満足