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不満な点: 1、提示はHertzがサービスを提供して、T1Hertzカウンターに着いて、T2に車を取りに行くことを要求されます。 2、カウンターに着くと多く出て費用があって、location service charge、50€近く。

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車を返す時に駐車場がどうしても見つからなくて、1時間探して、タイヤがパンクして外で206ユーロを交換してもいいので、車輪の擦り傷は私が434ユーロを弁償しなければならなくて、新しい車輪を交換しても数百元、高すぎる。

アフターサービスが基本フォローアップし、操作の手続きに問題はない。

29日夜、ベルギー・ブリュッセルの中心部で車窓が破壊された後、ヘズ社はトレーラーを送って、私と4つの荷物を一緒にブリュッセル空港に運んで新車を交換した。トレーラーの運転手は、ヘズ社が我々を待ってくれると言った。それに大雨が降って、4つの箱を引きずってバスに乗ったり、ホテルに戻ったりした。次の日、ヘルツ社に電話して、市の中心駅まで車を取りに行くことができると言って、駅に向かった後、駅のヘルツ社は車がないと言って、依然としてブリュッセル空港のヘルツに車を取りに行き、また20欧に近い汽車の切符を使って、空港に着いてやっとやっと車を取りにきた。ヘルツの社内のコミュニケーションには問題があった。クライアントはあちこち行ったり来たりして、精力的な時間がかかったし、バスや列車の料金も請求しなかった。帰りのフランクフルト駅の駐車場は探しにくい。

つながらない域外ホットライン

基本的には順調だったが、自分のミスで窓ガラスを壊してしまったために苦労したが、行程に支障がなく満足していた。

サービスまあ、レンタカーの過程で一部に迷惑かけqeeq、直ちに協力を行った最終解決しないものの、态度はいい

カウンターはT2到着ロビーにあり、手続きをしていたインド人のお兄さんがサッカーの話をしてくれた。手続きはとても速くて、1枚のチップのクレジットカードはブラシをかけて1枚の磁気ストライプのカードを交換することができなくてOK(外で多くカードを持っていくのは間違いない);現場で1つのガラスのタイヤを添加して10欧毎日を救助して、追加の運転者を添加してもほぼ10欧毎日;1つのガソリンの予備許可をして、いっぱい油を返して車は費用を掛けません;二人はBMW320Dのディーゼル車を受け取ることができなかったからですいい手続きに近づいてロビーの出口がエレベーターの地下駐車場に車を取りにできる小さな兄に好意的に书类でパーキングエリアと书いた番号

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