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返却後にクレジットカードにほぼ数日分のレンタル料金が請求された。給油満タンで返却したのに、そうではないと言われた。そして、勝手にtollや保険に加入したと言われた。借りる前に全保険を購入したので、追加で保険に入ることはありえない。

毎年アメリカに戻るたびにZuzu車のプラットフォームでレンタカーを借りますが、Alamo、Sixt、Dollarなどいくつかの会社を使ったことがありますが、今回は最悪でした。Budget社は非常に悪く、心から車友たちに彼らを使わないよう警告します。まず、ロサンゼルス空港でこの会社の車を1時間以上待ちました。Zuzu車のプラットフォームにはこの会社のバスが10分おきに来ると書いてありますが、全くのデタラメです。やむを得ずZuzu車に電話して、この会社のシャトルバスがあるかどうか確認しましたが、プラットフォームに載っているBudgetの電話番号2つはどちらもつながりませんでした。空港のシャトルバス停で1時間以上待ちましたが、他のレンタカー会社のバスは何度も来ました。例えば、HertzやAvisは7〜8回も来ましたが、Budget社の車は1台も来ませんでした。車の状態についてですが、手に入れたのは適量のマリブでしたが、4日目に故障しました。朝出かける予定だったのに全てが台無しになりました。朝9時から車に問題があると連絡し、ドアが開かないことを伝えました。道路救援が来て故障を確認し、その後は1時間ごとに新しい車が届くのを待ちました。結局、夜の5時過ぎにやっと解決しましたが、救援車でレンタカー会社に行って車を交換する羽目になり、1日が無駄になりました。誰がアメリカに旅行に行って時間を無駄にしたいと思いますか？ディズニーランドに行く予定だったのに、結局行けませんでした。この失望は誰が埋め合わせてくれますか？Budget社は全く謝罪もなく、態度が悪かったです。アフターサービスの賠償も未だに処理されておらず、自分から追いかけて処理しなければならない状態です。最終的な診断は車の鍵が故障していて車を制御できなかったとのことでした。幸いなのは、朝外出する時に故障し、ロサンゼルスを出ていなかったことです。もしラスベガスやサンフランシスコ、サンディエゴなどの周辺に旅行に行っていたら、1日で処理しきれなかったでしょう。路上で凍死や餓死しなかったとしても神に感謝です。ですので、命を賭けたくないなら絶対にBudget社を使わないでください！

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