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夜遅くに空港に到着し、レンタカーのカウンターを探しましたが誰もいませんでした。電話をかけると、出発階で15分待つように指示されました。その後、スムーズに車を受け取り、返却時は同じ場所で事前に10分前に電話をすればよいと伝えられました。返却日、空港に到着するのが遅かったため、15分前に彼女に電話をかけ始めましたが応答がありませんでした。連続して8回電話をかけましたが誰も出ませんでした。返却ポイントに到着し、車を降りて空港のカウンターに行っても誰もいませんでした。再度電話をかけても応答がありませんでした。隣のレンタカーカウンターに助けを求めたところ、待つように言われましたが、飛行機に間に合わないため、隣のカウンターのスタッフに車の鍵を渡すしかありませんでした。今日まで2週間が経ちましたが、一本も電話がなく、事前承認の保証金も返金されていません。不満です。
車を借りる際にすべての動画と写真を撮ったのに、返却時にスタッフが証拠のない理由でクリーニング費用を請求してきました。タバコの匂いがすると言われましたが、カウンターの女性に確認をお願いすると、忙しくて対応できないと言われました。これは証明できないことであり、彼らの一方的な言い分です。今まで何度も車を借りていますが、初めてこのような詐欺に遭いました。最後に200を車内に置くように要求されました。評価が低いのはこのせいでしょう。
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とても満足しています。車の取り取りは従業員が持って行って、詳しく情報と車両の外観情況を記録する。返却の際には検車も早かった。
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Europcar バンコクスワンナプーム空港の口コミ
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