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非常に不満です。このレンタカー会社はまるで大きな落とし穴のようです。カウンターに行っても無人で、長時間待っても誰も来ませんでした。スタッフも一人もいません。問い合わせても誰も答えてくれませんでした。後でサービスデスクに聞いて、別のカウンターに案内され、他のレンタカー会社が代わりに手続きをしてくれましたが、再び番号待ちで長時間待たされました。

ローマ空港を出たら迎えの人が見当たらず、電話も繋がらなくて本当に焦りました。幸いサービスカウンターでレンタカー会社のオフィスエリアを教えてもらいましたが、実際かなり回り道でした。到着してからは、サービスの態度と手順はしっかりしていましたが、イタリア人の効率はとても遅く、スローモーションのようでした。疲れていた私たちは約30分かかり、さらに念のためにBUDETの全保険を購入しましたが、その後の行程は問題なく順調でした。

多くの必要な人力を節約して、全体のサービスの質は比較的に悪くて、yarisの車を註文して、後にjeepにあげて、しかし車の状態はとても古くて、たくさんの傷があって、しかもとてもの油を消耗して、非常に推薦しません。

コールがリアルタイムに応じ、顧客に直接携帯電話番号が提案しない漫游费の問題がある。あとはwhatsappなどの通信ソフトを使ってほしいです。

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