車を取ります時カード225ポンドを引き落として、ボーイにこれは何の費用ですか?彼女は完全な箱いっぱいのガソリン代をかけると言っていたが、私たちはまだ使っていなかった。本来ならば事前許可だったはずだ。後にQeeq顧客サービスとのコミュニケーションを経て、もし完全な箱いっぱいのガソリンを返したらこの部分は返してくれることを知った。しかし、当時のウェイターは面倒臭そうで、あまり説明したくなかったし、Qeeqのお客さんからの電話に出てもらうのも嫌だった。また、すでに全危険を買ったといって、レンタカー会社の保険ではないといっていたが、すでに全危険を買ったという説明をして見せたところで、余計な保険は売らないようになった。

コール態度忍耐、問題解決に積極的に協力できる