このレンタカー会社の意外事態に対する対応が非常に悪かったです。各都市のレンタカー店はそれぞれ独自に運営されており、互いに助け合うことがありませんでした。レンタルした車は当日に初めて停車した後、再びエンジンがかからなくなり、24時間の救援を呼んだら車を引き取りに来ただけで、その後の対応はありませんでした。無数のレンタカー店に電話をかけましたが、どこも対応してくれませんでした。ミラノの元のレンタカー店は車の問題にも私たちが次の地点へどう行くかにも関心を示さず、責任を私たちに押し付け、間違って燃料を入れたなどと言ってきました。その後、ズズチャに連絡しましたが、現地での電話は通じず、国内にかけてようやく繋がりました。ズズチャは車の手配をなんとか調整してくれましたが、次の地点への手配は自分たちで解決しました。皆さん、二度と小さな会社は利用しないでください。非常に大きな教訓でした。イタリアのレンタカー会社はどうやってもっと料金を取れるかだけを考えています。

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