サービスは他社より劣りました。車を受け取る際にタイヤをよく見なかったので、返却時にスタッフがタイヤの極小の剥がれを指摘し、500ポンドを引かれました。新品のタイヤでも500ポンドはかからないし、しかもそれは非常に小さな傷です。写真を求めたが、送ってくれませんでした。車を受け取る際に既に暗くて雨も降っていたので、タイヤを細かくチェックしなかったし、返却の時も飛行機の時間が迫っているため写真を撮る余裕がありませんでした。次回はタイヤを含めて全面を注意深くチェックするようにします。おそらく会社はお客様が車体をチェックすることが多いと知っており、タイヤのチェックはそれほど厳しくないと見込んでいるのだと思います。これは良い教訓になりました。

お客さんのサービス態度はとてもいいですが、併んでいる時間が長いです。

サイトのokを体験する予定だが、今回レンタカーのクレームについて知らないか、積極的な対応を受けることになる。

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