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朝11時に車を引き取り、1時間近く待ち続けたが、AVISが提供する保険の加入を拒否した後、態度が著しく悪くなった。それに合わせて車の流れがスムーズで、五分もかからずに済む。

取り車数回連絡コールも、適時にふさわしくを得ると判断の説明や答案;車を取った後、たくさんの実用的な情報を提供します。

バルセロナ空港のAvisカウンターには2人のスタッフがいたが、スピードが遅く、車を持って併んでいた。しかし、どうも態度がよさそうで、顧客の話をしたり、個人的な手続きをしたりして30分以上も手伝っていたのだが、その人はずっと道を尋ねていたし、周辺のおすすめスポットにも問い合わせていた。スタッフが行列の長さを無視して辛抱強く解答をしていたり、質疑応答があったり、談笑していたりするのは、実に奇妙なことです。 私たちが車をご案内する番です。私は予約者ですが、主人と助手は友人です。これまでオーストラリアやタイで車を借りても問題はなかったので、クレジットカードで保証して運転手登録をした。しかし、バセットのAvisは、いけないといって、カードを渡さなければならなかったが、カードを持っていないので、現金で払うこともできなかった。結局、一日二、三十円ずつ払い、僕も運転手として登録した(僕は運転免許を持っていない)。それでやっと車を手に入れることができた。幸い金で解決できることは問題ではない。

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