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メルボルン空港で出国審査を通過した後、ターミナルビルを出て道路を渡るとレンタカーオフィスがあります。手続きは非常に迅速で、予約確認書と運転免許証の原本および翻訳を提示すると、すぐに対応してくれます。保証金としてクレジットカードに200オーストラリアドルが預けられ、違反や高速料金のための代金として使われます。その後、車両引き渡し確認書を受け取り、署名をしたら指定の駐車スペースに行き、車を受け取ることができます。私たちが予約した車はトヨタのKlugerでしたが、実際に受け取った車はフォードのKUGAでしたが、スタッフは事前に説明してくれませんでした。駐車場で車種が明らかに違うことに気づき、交渉したところ、ケアンズで返却するためにはその車しかないと言われました。交渉の結果、ガソリン満タンの条件を緩和されましたが、やむを得ずその車を受け取りました。オンラインで予約した車両のモデルとは異なり、格下げされてしまいました。この点については、QEEQがもっと改善すべきです。さらに、右前輪に傷があるのを確認し、受け取りの際にしっかりと確認する必要があります。返却手続きは非常に簡単で、車両を指定された駐車場に停め、カウンターに鍵を渡すだけで、点検はほとんど行われませんでした。

車を取ります手続きの時従業員は簡単に証明書を調べて車をあげて、車を返します時私は早めに油を満たして、従業員はほとんど二話がないで車を取ります、車を取りますにもまた車を返しますにもすべて順調です。

少なくとも現在まで、予約は、車で、車がスムーズに。

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当直者は非常にhelpfulであるが,処理が遅い。

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