まず、予約した車種とは違う車で、プジョー2008を渡されました。予約した車よりもグレードが低いのに、その差額の返金もありませんでした。レンタカー会社は、オートマ車はこれしかないと言っていました。そして、基本保険を購入していると言われ、擦り傷があれば1200ユーロ以上を支払う必要があると言われました。しかし、提車の際の書類にはフルカバー保険を購入したと明記されていました。それでも彼女は、フルカバー保険は購入していないと言い続けました。そしてずっと「保険を購入していないと大金を支払うことになるかもしれない」と言ってきました。次に、手続きが非常に遅く、提車には長時間待たされました。スペイン全体として大部分のレンタカー会社がこうだとは思いますが。それにしても、不信感が増しました。そして最後に、押金（デポジット）は約200ユーロとのことでしたが、実際には400ユーロ引き落とされました。返車も本当に時間の無駄で、2～3時間も浪費しました。まず返車店舗の住所が間違っていて、Googleマップで1.5kmほど離れた何もない場所に案内されました。ZuzuCarの地図でも、変な駐車場に誘導されました。最終的には何度も周辺をぐるぐる回って、自分の目で見て店舗を見つけました。その途中でZuzuCarのカスタマーサービスに連絡をとり、遅れそうな演出があること、またスペインの連絡先を伝えましたが、「すぐに対応できるか保証できません」と返答。自力で車を返すまで、4〜5時間経過し、その演出も終わっていました。その後、カスタマーサービスに低評価をつけたら、国内から電話が何度もかかってきました。「問題は解決したのか？」、「自分で車を返したのか？」と、国際ローミングでの通話でした。これだけ時間が経ってからの電話に何の意味がありますか？自分で車を返したなら、もう電話をする意味はないし、返していなければ、何を助けてくれるのですか？このようなカスタマーサービスは何の役に立つのでしょうか？この経験でZuzuCarへの好感は完全に失われました。

満足していて気長そうだけど。借り手を信用する。

私になんの回复に満足している。

サービスの過程は功がなくて、絶えず全危険を売り込んでと1バレルの油を買って、保険は私の国内で全危険を買って、1バレルの油をプラスして私は受け入れて、スペイン式の英語の交流は少し難しいです!

qeeqのコールがよくて、僕は費用問題が何度返事お邪魔にも、いい!

买取り車時要求保険が、もう买いました、全手当、レンタカー会社のシステムが全く知らなかった、后で国際電話もqeeqをいよいよはっきりもともと我々の国内保険会社の买ったのは、彼らが読め我々だけで买ったのは一番安いの基本手当、提車時あまり有料なければ、それを私は不合理なすべきqeeq会社と現地のレンタカー会社のコミュニケーションです。

取り車で買って保険を要求したが、もう买いました、全手当、レンタカー会社のシステムが全く知らなかった、后で国際電話もqeeqをいよいよはっきり本来我々国内会社の保険で买ったのは、彼らが読め我々だけで买ったのは一番安いの基本手当、提車時あまり有料なければ、それを私は不合理なすべきqeeq会社と現地のレンタカー会社のコミュニケーションです。

peuge508と同型の中・大型車を設定して、車を持ち上げる時は1台のベンツc200で、車は期待の中・大型に及ばなくて、特にスーツケースはあまり大きくありませんが、しかし全体の情況はとても良くて、非常に操作しやすくて、乗り心地も良いです。取扱時の店舗サービスは悪くなく、各種の約款がきちんと説明されている。

と便利でしょう。海外でのサービスも手作業で行っている。また次回も使います。