Enterprise
運を见て、スペインのレンタカー会社は従業員がよく分からないと、英文の疎通がスムーズになり、サービスもいい
间违は車の地点表示以外に他のすべてのサービスがいい。
まず、予約した車種とは違う車で、プジョー2008を渡されました。予約した車よりもグレードが低いのに、その差額の返金もありませんでした。レンタカー会社は、オートマ車はこれしかないと言っていました。そして、基本保険を購入していると言われ、擦り傷があれば1200ユーロ以上を支払う必要があると言われました。しかし、提車の際の書類にはフルカバー保険を購入したと明記されていました。それでも彼女は、フルカバー保険は購入していないと言い続けました。そしてずっと「保険を購入していないと大金を支払うことになるかもしれない」と言ってきました。次に、手続きが非常に遅く、提車には長時間待たされました。スペイン全体として大部分のレンタカー会社がこうだとは思いますが。それにしても、不信感が増しました。そして最後に、押金（デポジット）は約200ユーロとのことでしたが、実際には400ユーロ引き落とされました。返車も本当に時間の無駄で、2～3時間も浪費しました。まず返車店舗の住所が間違っていて、Googleマップで1.5kmほど離れた何もない場所に案内されました。ZuzuCarの地図でも、変な駐車場に誘導されました。最終的には何度も周辺をぐるぐる回って、自分の目で見て店舗を見つけました。その途中でZuzuCarのカスタマーサービスに連絡をとり、遅れそうな演出があること、またスペインの連絡先を伝えましたが、「すぐに対応できるか保証できません」と返答。自力で車を返すまで、4〜5時間経過し、その演出も終わっていました。その後、カスタマーサービスに低評価をつけたら、国内から電話が何度もかかってきました。「問題は解決したのか？」、「自分で車を返したのか？」と、国際ローミングでの通話でした。これだけ時間が経ってからの電話に何の意味がありますか？自分で車を返したなら、もう電話をする意味はないし、返していなければ、何を助けてくれるのですか？このようなカスタマーサービスは何の役に立つのでしょうか？この経験でZuzuCarへの好感は完全に失われました。
まず、予約した車種ではなく、プジョー2008を渡されました（リストには選択肢がありませんでした）。車両のクラスが下がったにも関わらず、差額の返金はありませんでした。レンタカー会社の説明では、自動車のオートマチック車はこれしかないとのことでした。さらに、基本保険しか購入していないと言われ、もし擦り傷ができた場合は1200ユーロ以上の賠償が必要だと言われました。提車時に全保険を購入した証拠を見せても、依然として全保険を購入していないと言われ続けました。そして、全保険を購入していないと大きな賠償金が必要だと脅されました。次に、手続きをするのに非常に時間がかかり、長時間待たされました。ただし、スペインでは全般的にこういうことが多いようです。最後に、レンタカーサービスの案内ではデポジットが約200ユーロとされていたのに、実際には400ユーロも引かれました。そして、返却は本当にひどく、2〜3時間も無駄にしました。返却店舗の住所が間違っており、Googleナビで約1.5km離れた何も見当たらない場所に案内され、レンタカーサービスの地図アプリでも奇妙な駐車場に案内されました。最終的には何度も回った末に目視で返却店舗を見つけました。この間、カスタマーサービスに連絡して遅れた理由としてスペインでの連絡先を伝えましたが、対応時間は保証できないと言われました。結局、自力で返却したころには演出が終わってから4～5時間が過ぎていました。カスタマーサービスへの低評価を送った後、国内からひっきりなしに電話がかかってきましたが、問題が解決したかどうかを聞かれるわけでもなく、まだ車を返却しているかどうかを確認するだけでした。こんなに遅くに国際電話をかけてまで何を聞くためだったのかわかりません。もうこのサービスには失望しました。
人が多くなくて、列に併んで時間が長くなくて、態度が悪くなくて、しかし英語の交流がうまくなくて、疎通が少し骨が折れます。謝った油一箱全体がいい
二時間待ちの車を三時に出して、五時になってようやく受け取った。しかし、次の都市に行くために時間が足りず、何度も話をした後、催促するなら注文をキャンセルしても仕方がないと店では最後に教えてくれた。ヨーロッパ人の仕事態度はあまり勝手ではない。 でも車が来たら、タダでグレードアップしてくれたし、情熱的で積極的なサービスもしてくれたし、全体的には満足してくれた。
一回ごとに国外でもはっきりqeeq、伴私歩いて数年になる。質問応答が速く、顧客サービスが親和的で、非常に満足している。
車を持つ時間は長く、三台の車を使う時は二時間です。国内ではすでに最高の保険を購入しているが、現場に足を運んでまで保険を売らなければならない。ガソリンをいっぱい注文したのに、3台の車が給油費を出さなければならない。車の状況はまあまあで、比較的に新しくて、車を返す時間は便利で、何の障害もありません。
海外で連携コールが必要で、コール・センター訪問もある。
出発日時
返却日時
送信する
新規会員登録で、￥5000 OFFクーポンセットをGET!
Enterprise
運を见て、スペインのレンタカー会社は従業員がよく分からないと、英文の疎通がスムーズになり、サービスもいい
间违は車の地点表示以外に他のすべてのサービスがいい。
Enterprise GRANADA CIUDADの口コミ
Enterprise
まず、予約した車種とは違う車で、プジョー2008を渡されました。予約した車よりもグレードが低いのに、その差額の返金もありませんでした。レンタカー会社は、オートマ車はこれしかないと言っていました。そして、基本保険を購入していると言われ、擦り傷があれば1200ユーロ以上を支払う必要があると言われました。しかし、提車の際の書類にはフルカバー保険を購入したと明記されていました。それでも彼女は、フルカバー保険は購入していないと言い続けました。そしてずっと「保険を購入していないと大金を支払うことになるかもしれない」と言ってきました。次に、手続きが非常に遅く、提車には長時間待たされました。スペイン全体として大部分のレンタカー会社がこうだとは思いますが。それにしても、不信感が増しました。そして最後に、押金（デポジット）は約200ユーロとのことでしたが、実際には400ユーロ引き落とされました。返車も本当に時間の無駄で、2～3時間も浪費しました。まず返車店舗の住所が間違っていて、Googleマップで1.5kmほど離れた何もない場所に案内されました。ZuzuCarの地図でも、変な駐車場に誘導されました。最終的には何度も周辺をぐるぐる回って、自分の目で見て店舗を見つけました。その途中でZuzuCarのカスタマーサービスに連絡をとり、遅れそうな演出があること、またスペインの連絡先を伝えましたが、「すぐに対応できるか保証できません」と返答。自力で車を返すまで、4〜5時間経過し、その演出も終わっていました。その後、カスタマーサービスに低評価をつけたら、国内から電話が何度もかかってきました。「問題は解決したのか？」、「自分で車を返したのか？」と、国際ローミングでの通話でした。これだけ時間が経ってからの電話に何の意味がありますか？自分で車を返したなら、もう電話をする意味はないし、返していなければ、何を助けてくれるのですか？このようなカスタマーサービスは何の役に立つのでしょうか？この経験でZuzuCarへの好感は完全に失われました。
Enterprise
まず、予約した車種ではなく、プジョー2008を渡されました（リストには選択肢がありませんでした）。車両のクラスが下がったにも関わらず、差額の返金はありませんでした。レンタカー会社の説明では、自動車のオートマチック車はこれしかないとのことでした。さらに、基本保険しか購入していないと言われ、もし擦り傷ができた場合は1200ユーロ以上の賠償が必要だと言われました。提車時に全保険を購入した証拠を見せても、依然として全保険を購入していないと言われ続けました。そして、全保険を購入していないと大きな賠償金が必要だと脅されました。次に、手続きをするのに非常に時間がかかり、長時間待たされました。ただし、スペインでは全般的にこういうことが多いようです。最後に、レンタカーサービスの案内ではデポジットが約200ユーロとされていたのに、実際には400ユーロも引かれました。そして、返却は本当にひどく、2〜3時間も無駄にしました。返却店舗の住所が間違っており、Googleナビで約1.5km離れた何も見当たらない場所に案内され、レンタカーサービスの地図アプリでも奇妙な駐車場に案内されました。最終的には何度も回った末に目視で返却店舗を見つけました。この間、カスタマーサービスに連絡して遅れた理由としてスペインでの連絡先を伝えましたが、対応時間は保証できないと言われました。結局、自力で返却したころには演出が終わってから4～5時間が過ぎていました。カスタマーサービスへの低評価を送った後、国内からひっきりなしに電話がかかってきましたが、問題が解決したかどうかを聞かれるわけでもなく、まだ車を返却しているかどうかを確認するだけでした。こんなに遅くに国際電話をかけてまで何を聞くためだったのかわかりません。もうこのサービスには失望しました。
Enterprise
人が多くなくて、列に併んで時間が長くなくて、態度が悪くなくて、しかし英語の交流がうまくなくて、疎通が少し骨が折れます。謝った油一箱全体がいい
Enterprise
二時間待ちの車を三時に出して、五時になってようやく受け取った。しかし、次の都市に行くために時間が足りず、何度も話をした後、催促するなら注文をキャンセルしても仕方がないと店では最後に教えてくれた。ヨーロッパ人の仕事態度はあまり勝手ではない。 でも車が来たら、タダでグレードアップしてくれたし、情熱的で積極的なサービスもしてくれたし、全体的には満足してくれた。
一回ごとに国外でもはっきりqeeq、伴私歩いて数年になる。質問応答が速く、顧客サービスが親和的で、非常に満足している。
Enterprise
車を持つ時間は長く、三台の車を使う時は二時間です。国内ではすでに最高の保険を購入しているが、現場に足を運んでまで保険を売らなければならない。ガソリンをいっぱい注文したのに、3台の車が給油費を出さなければならない。車の状況はまあまあで、比較的に新しくて、車を返す時間は便利で、何の障害もありません。
海外で連携コールが必要で、コール・センター訪問もある。