はっきりと心得:1、選挙のスペクトルqeeqようでレンタカープラットフォーム;2、早めに攻略して、足の勉強をして、自分の地のすべての規則を守る;3、車を取る時間は早くて、また車を予約して2時間以上、地図上で車を取ります、車を返します位置を表示して、各種の手続き書類を残して、応援チケット;4、車を取る時最も良い検車、写真を撮る;5、ヨーロッパのレンタカーはあまり大きな車は借りないほうがいい。

まず、予約した車種とは違う車で、プジョー2008を渡されました。予約した車よりもグレードが低いのに、その差額の返金もありませんでした。レンタカー会社は、オートマ車はこれしかないと言っていました。そして、基本保険を購入していると言われ、擦り傷があれば1200ユーロ以上を支払う必要があると言われました。しかし、提車の際の書類にはフルカバー保険を購入したと明記されていました。それでも彼女は、フルカバー保険は購入していないと言い続けました。そしてずっと「保険を購入していないと大金を支払うことになるかもしれない」と言ってきました。次に、手続きが非常に遅く、提車には長時間待たされました。スペイン全体として大部分のレンタカー会社がこうだとは思いますが。それにしても、不信感が増しました。そして最後に、押金（デポジット）は約200ユーロとのことでしたが、実際には400ユーロ引き落とされました。返車も本当に時間の無駄で、2～3時間も浪費しました。まず返車店舗の住所が間違っていて、Googleマップで1.5kmほど離れた何もない場所に案内されました。ZuzuCarの地図でも、変な駐車場に誘導されました。最終的には何度も周辺をぐるぐる回って、自分の目で見て店舗を見つけました。その途中でZuzuCarのカスタマーサービスに連絡をとり、遅れそうな演出があること、またスペインの連絡先を伝えましたが、「すぐに対応できるか保証できません」と返答。自力で車を返すまで、4〜5時間経過し、その演出も終わっていました。その後、カスタマーサービスに低評価をつけたら、国内から電話が何度もかかってきました。「問題は解決したのか？」、「自分で車を返したのか？」と、国際ローミングでの通話でした。これだけ時間が経ってからの電話に何の意味がありますか？自分で車を返したなら、もう電話をする意味はないし、返していなければ、何を助けてくれるのですか？このようなカスタマーサービスは何の役に立つのでしょうか？この経験でZuzuCarへの好感は完全に失われました。

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車を持つ時間は長く、三台の車を使う時は二時間です。国内ではすでに最高の保険を購入しているが、現場に足を運んでまで保険を売らなければならない。ガソリンをいっぱい注文したのに、3台の車が給油費を出さなければならない。車の状況はまあまあで、比較的に新しくて、車を返す時間は便利で、何の障害もありません。

海外で連携コールが必要で、コール・センター訪問もある。