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コンパニオンのカウンターは多いが、カウンターのスタッフは熱心で、車種アップグレードの勧誘や保険勧誘を行っている。

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米国の他の会社と同様、レンタカーを利用する際には、運転者の数とリストを一々確認しなければならず、リストに含まれていない人は、運転車両に問題が生じた場合、保険の対象外になる可能性がある。一度手続き時間が遅れる。

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