返却時に車に小さな傷とへこみがありました。私が損傷は軽微で、全額保険にも加入していると伝えたにもかかわらず、スタッフは修理のために最高額の5600オーストラリアドルのデポジットを差し引くと言いました。店舗のマネージャーと長時間交渉し、最終的に3000オーストラリアドルが差し引かれました。 車のナビにアップルのナビゲーションを入力する方法を尋ねたかったのですが、数人に聞いた結果、全員がたらい回しにされ、最終的には解決しませんでした。返却時の検査は非常に厳格で、泥除けにスプレーをかけて手電筒で全車をチェックされました。一方、車を受け取るときは鍵を渡されただけで、自分で取りに行くように指示され、非常に緩い対応でした。

手続きがうまくいったので、車は三十分も待っていたが、準備ができていないという。

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