Hertz
ドライバーの料金を増やすのは高額であり、料金や料金を自ら告知することはない。
すぐ受け入れ問題や解決
ローマは今回の旅行の最初の目的地で、期待に胸を膨らませていましたが、車の受け取りの際に問題が発生し、3時間以上もかかってしまいました。以下に問題点を列挙しますので、今後車を借りる方の参考になれば幸いです。 1. 悪意で返却時間が1時間増加されており、こちらが気づかないうちに返却時間が調整され、1日分の料金が追加されていました(後に契約書で発見し、元に戻してもらいました)。 2. 保険を強引に勧誘されました。すでに全ての保険に加入していることを伝えましたが、それでも海外保険の購入を要求されました(オーストリアとスイスに行く予定でした)。断ると契約書に赤いスタンプで「出国禁止」と押されました。 3. 多くの交渉の末、海外保険なしでもOKと言われましたが、13ユーロの通行料を払う必要があると言われました(これは承認しました。本来はこの通行料だけを買うつもりでした)。 4. 上記の問題により店員の態度も非常に悪く、「好きにしろ」といった感じで、他の顧客に迷惑がかかるから早く出て行けと言われました。 …… 国際的な大手ブランド企業で、以前アメリカでもHertzの車を借りたことがありますが、イタリアでの体験には非常に失望しました。店員は既存の注文に追加して料金を増やそうとするし、保険の勧誘がしつこく、断ると180度態度が変わるのです。
予約したハイブリッド車がなかったので、他のブランドの古い車に交換されました。
レンタカーの返却手続きが簡便で,状況は良好である。
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僕が借りたのは【指定車種】アウディQ7。するとスタッフが最初にQ3の前に連れて行って、これが僕の車だと言った。間違っていると指摘された後、Q7が見つからないと言った。1時間待ってからボルボXC90に取って代わられた。非効率的です
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いいアドバイスがたくさんあります。
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ドライバーの料金を増やすのは高額であり、料金や料金を自ら告知することはない。
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運転つけ以外に人は追加料金超を事前に知っていなかった。他は満足している。でもヨーロッパはあまり賢明ではありません。
Hertz ROME FIUMICINO APの口コミ
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ローマは今回の旅行の最初の目的地で、期待に胸を膨らませていましたが、車の受け取りの際に問題が発生し、3時間以上もかかってしまいました。以下に問題点を列挙しますので、今後車を借りる方の参考になれば幸いです。 1. 悪意で返却時間が1時間増加されており、こちらが気づかないうちに返却時間が調整され、1日分の料金が追加されていました(後に契約書で発見し、元に戻してもらいました)。 2. 保険を強引に勧誘されました。すでに全ての保険に加入していることを伝えましたが、それでも海外保険の購入を要求されました(オーストリアとスイスに行く予定でした)。断ると契約書に赤いスタンプで「出国禁止」と押されました。 3. 多くの交渉の末、海外保険なしでもOKと言われましたが、13ユーロの通行料を払う必要があると言われました(これは承認しました。本来はこの通行料だけを買うつもりでした)。 4. 上記の問題により店員の態度も非常に悪く、「好きにしろ」といった感じで、他の顧客に迷惑がかかるから早く出て行けと言われました。 …… 国際的な大手ブランド企業で、以前アメリカでもHertzの車を借りたことがありますが、イタリアでの体験には非常に失望しました。店員は既存の注文に追加して料金を増やそうとするし、保険の勧誘がしつこく、断ると180度態度が変わるのです。
Hertz
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