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私は異地取返し車で、Pictonで車を持ち上げる時、カウンターからの」Vehicle Condition Report」車は何の損傷もありません、駐車場で車を取りに行く時、左側のバンパーに明らかに擦った跡があり、直ちにカウンターに入って従業員に駐車場へ行って確認と損傷備考の更新を要求します。 でも、車を返した二日後にBudgetのメールで車に損傷があると言われたので、修理費用を弁償しなければなりません。私が運転していた車の欠陥の報告書をすぐにBudgetに送りましたBudgetのメンバーも確認せず、手元にあった車の状態を元に報告書を送ってきて、車が良かったと言った。スタッフは私のレポートにメモしていただけで、自分たちのレポートは更新していなかった。 僕はBudgetにもう一度メールを送り、車の破損確認の経緯を説明し、二日待っても返事をしなかった。メールで催促した結果、Budgetは確認したのでクレームはいらないと返事した。 皆が車を取り始めた時に違いがあることを発見し、必ず実際の車の状況を記録し、自身の権益を保障することを要求しなければならない。車が走り出せば、その責任は我々にある。

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車は新しく、1万キロ以上あり、車の調子も悪くなく、スタッフは辛抱強く説明した。

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