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都市部では30 mph(48 km/h)、郊外では60 mph(96 km/h)、高速道路では70 mph(112 km/h)が制限速度ですが、標識によって異なる場合があります。
イギリスは、イングランド、ウェールズ、スコットランド、北アイルランドから成る国で、美しい自然景観と多様な建築物が魅力のある観光地です。車での旅行を満喫するために、以下に基本的な運転指示とヒントをご紹介します。
Q1.免責金額とは何ですか?
Q2.運転者を追加したい場合はどうすればいいですか?
Q3営業時間外に出発または返却したい場合はどうすればいいですか?
Q4.レンタカーを運転して国境を越えることができますか?
Q5.レンタカーを乗り捨てすることができますか?
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2025年7月8日
目的地: London
380ポンドを追加してハイブリッド版のトゥーランを借りました。運転感は良かったです。ただしデポジットが高く、2500ポンドまだ返金されていません。交通違反の管理費用が68ポンドかかりましたが、結果はまだ不明です。
もっと見る2025年7月6日
目的地: London
レンタカー会社は悪意のある詐欺を行い、車種を勝手に変更し、追加料金の説明を一切行わず、ピックアップ時の書類に記載されたゼロ金額で私を騙してサインさせ、クレジットカードで無条件の保証をさせました。さらに、車を受け取った1時間後に料金が引き落とされるという非常に悪質な行為を行い、返却後に再度無断で車種アップグレード料金を請求されました。この際も、料金に関する明確な説明はなく、何も記載されていない書類にサインを求められました。すでにレンタル代金を全額支払っていたにも関わらず、カードから1000ポンド以上のアップグレード料金を無理やり引き落とされました。悪質な業者を見たことがありますが、ここまでひどいのは初めてです。代理プラットフォームとしてのZUZUCHEも全く対応せず、曖昧に済ませてこちらに泣き寝入りさせようとしました。
もっと見る2025年6月13日
目的地: London
クレジットカードに不当に1700ポンドも凍結された。レンタカー会社との連絡が非常に不便で、誰も積極的に解決してくれなかった。結局、1ヶ月後に自動的に解除された。
もっと見る2025年5月9日
目的地: London
老舗のレンタカー会社、いつも安定して素晴らしいサービスです!車の受け取りが非常に迅速でした。営業時間外に返却する場合、自動返却ボックスがあります。全面保険を購入することをお勧めします。何も心配せず、すべてがスムーズです。現場で追加のロードサービス保険を軽く勧められましたが、必要ないと伝えたら元の計画通りに進めてくれました。18:00に返却予定でしたが、18:00以降は鍵を返却ボックスに入れるだけで、いつ返しても問題ないと言われました。特別にTesla Model 3へのアップグレードもしてくれました。それに加え、Teslaのスーパーチャージャーステーションを無料で利用できたおかげで、ガソリン代分が節約できました。充電ステーションの数も多く、とても便利です。この点を考慮すると、アップグレードしなくても電気自動車を選ぶのは得策かもしれません。返却後、翌朝に清算書がメールで届き、デポジットは24時間以内に返金されると言われました。全体的に非常にスムーズでした。
もっと見る2025年5月8日
目的地: Edinburgh
とても良いです。車両の受け取りと返却がスムーズで、体験は素晴らしかったです。追加料金は一切なく、受け取り前にメールで各種注意事項を案内され、オンラインで事前に情報を記入できたため、スムーズに車を受け取ることができました。追伸:個人的には万が一のために追加でGPSナビを購入することをお勧めします!
もっと見る2025年5月4日
目的地: Edinburgh
レンタカー会社はAVISで、市内にあり場所がとてもわかりやすいです。すべての手続きが迅速に行われ、新車を提供されました。セールスの勧誘は一切ありませんでした。
もっと見る2025年5月1日
目的地: London
車両が内緒でアップグレードされました。フォーカスがDS4にアップグレードされ、大きさはほとんど同じなのに、11日間で合計245ポンドもかかりました。車を受け取る際にはわざと支払いを求められず、油断しました。皆さん、注意してください。有名なAvisに騙されるなんて、10年以上海外でレンタカーを利用してきたのに信じられません。
もっと見る2025年4月11日
目的地: London
満足
もっと見る2025年3月30日
目的地: London
他の点は全て満足ですが、空港から店舗までのシャトルバスの待ち時間が少し長かったです。他の2つのレンタカー店舗のシャトルバスは2回も来たのに、この店舗のシャトルバスは1回来る頻度でした。
もっと見る2025年3月20日
目的地: Manchester
ほとんどサービスがありません。違反が発生した際には全て自分で対応する必要がありましたが、レンタカー会社はサービス料を請求し、手続きが遅かったです。
もっと見る2025年3月13日
目的地: London
店舗のサービスはまあまあ満足です。保険を勧められましたが、断ると笑顔で「問題ありません」と言ってくれて、それ以上勧めてくることはありませんでした。
もっと見る2025年3月10日
目的地: Belfast
サービスがとても良いです!保険の強制勧誘はなく、返却時の車のチェックもスムーズでした。授権金額は1ポンドだけで、星5つの評価です!
もっと見る2025年3月10日
目的地: London
コミュニケーションに問題があったのかもしれませんが、レンタカー会社で保険の購入を強く勧められました。国内で保険を購入していることを何度も伝えましたが、どんな小さな傷でも1000ポンドの賠償が必要だと言われました。ただし結果的には保険を購入せず、車は無償でアップグレードされました。予約していた小型車がSUVにアップグレードされ、大きなポイントになりました。店舗はGoogleマップを使って問題なく見つけることができました。車両は非常に新しく、今回のドライブコースはロンドン・スタンステッド空港—セブンシスターズの白い崖—コッツウォルズ—ヨーク—ロンドン・スタンステッド空港でした。道路のコンディションは基本的に良好でしたが、田舎道は狭かったです。イギリス人の運転は大胆ですが、交通規則をしっかり守り礼儀正しい印象を受けました。ラウンドアバウトが多く、初めはわかりにくかったため何度も回って確認しました!
もっと見る2025年2月11日
目的地: London
全体的に見て、国際的に有名なレンタカー大手のサービスは比較的整然としていると思います。保険の勧誘、グレードアップの誘導、追加費用の請求など、これらは業界の慣例であり、予め期待値を調整しておく方が良いでしょう。 予想以上だったのは、日産の小型SUVを予約したところ、実際には最初にメルセデスのE300eワゴンが提供され、その後事情によりE220dワゴンに変更されました。素晴らしい対応でした!
もっと見る2025年2月5日
目的地: Edinburgh
このレンタカー会社はとても素晴らしいです!予約した車は無料でボルボ V90にアップグレードされました!車の外装も内装も完璧で、高級車に期待されるすべてのプレミアム機能が備わっています。 特にキラン・ローソン(店舗責任者)には感謝しています。彼はピックアップ時と返却時の両方で私をサポートしてくれました。彼のプロ意識と親切な対応のおかげで、全体の流れがスムーズで楽しいものとなりました。
もっと見る2025年1月30日
目的地: Edinburgh
元々5008の提供はグレードアップといえるはずですが、7人乗りの車には荷物用のカバーがなく、車両交換を要求したところ、代わりに別のJUKEを提供してくれました。
もっと見る2025年1月19日
目的地: Oxford
オックスフォード市中心から店舗が遠く、公共交通機関が直接通っておらず多少移動時間がかかる点以外は問題ありませんでした。車両を受け取る際には適切な保険の提案があっただけで過度な勧誘はありませんでした。ただし、営業時間外のセルフ返却の料金が高いのは少し不満です。
もっと見る2025年1月10日
目的地: Edinburgh
消費を欺くような行為。こんな酷い会社は初めてです。車を受け取る時は必ず書類をしっかり確認してください。スタッフの話だけを鵜呑みにしないでください。対応が遅く、親切そうな態度の裏にはあなたを騙す意図があります。レンタカー代が150ポンドだったのに、車が準備できていないと言われ、他の車に変更したら、請求書でアップグレード料金が250ポンドと表示されていました。しかも、フォーカスのワゴンタイプからQ2に変えられた結果、予約した車よりも小さいものでした。そのため、すぐに気づきませんでした。以前、ヨーロッパの国々に行く時は詐欺が怖くて、毎回慎重に確認したので問題ありませんでしたが、今回はイギリスに来て油断した結果、まさに問題が起きてしまいました。
もっと見る2025年1月9日
目的地: Edinburgh
店舗スタッフの対応が非常に悪かったです。私のフライトが少し遅れて到着した際、ちょうどスタッフが退勤するタイミングでした。他の店舗ではスタッフが当番で対応してくれるのに、Hertzのスタッフは私が来店したのを見ても車を渡してくれませんでした。遅延受取料を払う意志があることを伝えても断られ、そのまま立ち去ってしまいました。その結果、予約していたホテルに夜間行くことができず、急遽空港近くのホテルで宿泊することになりました。また、この会社は違反通知管理費がなんと1件につき42ポンドもかかり、全く理不尽です。二度とHertzを利用しません。
もっと見る2024年12月16日
目的地: London
レンタカー時に様々な保険を勧められ、燃料を満タンにして返却する必要がないと言われるが、料金については説明されず、支払い時に追加で計算される。しかし早めに気付けて良かった。
もっと見る2024年12月10日
目的地: London
非常不愉快な経験でした。全額5600元を支払いましたが、交通の理由で4時間遅れただけなのに、車を渡してもらえず、新たに6000元以上を払って別の車を借りることを強いられました。本当に嫌な会社です。
もっと見る2024年12月4日
目的地: London
普通です。保険をしつこく勧めてきます。フルカバーの保険を購入しましたが、補償については国内のカスタマーサービスに連絡する必要があると言われました。ロンドンでのレンタカーは直接店舗で借りる方が良いかもしれません。車は走行距離5万キロ超えのアウディで、前の利用者による細かい不具合がいろいろあります。
もっと見る2024年11月6日
目的地: London
予約したメルセデスCクラスがなく、代わりに無料でボルボXC60にアップグレードしてくれましたが、帰国後に数千円余分に請求されました。
もっと見る2024年11月1日
目的地: London
これはゴルフだけではなく、性能版のゴルフRを提供してもらいました。とても運転しやすくて爽快でした。燃費も高くなく、しかも新車で走行距離は1万キロ少々でした。
もっと見る2024年10月20日
目的地: Belfast
非常満足しています。スタッフは非常に専門的で、丁寧にコミュニケーションを取ってくれました。また、スマートフォンの翻訳アプリを使って契約内容を説明してくれました。
もっと見る2024年10月15日
目的地: Glasgow
QEEQを利用するのは今回で2回目です。とてもスムーズでした。今回のレンタカー体験は素晴らしく、Alamoも良かったです。手続きは予想より早く進み、車の受け取りと返却もスムーズでした。おすすめです。
もっと見る2024年10月15日
目的地: Glasgow
2回目のQEEQ利用です。とてもスムーズでした。今回のレンタカー体験は素晴らしかったです。Alamoは良かったし、手続きは予想よりも早く済みました。車の受け取りも返却も簡単でした。おすすめです。
もっと見る2024年10月12日
目的地: London
簡潔で効率的、返却手続きが速い、デポジットの返金も早い。イギリスでのセルフドライブにおいては、安全運転と法規遵守に特に注意が必要。
もっと見る2024年10月10日
目的地: London
異地での返却場所が少なく、空港で車を返却してからバスで駅に行かなければならなかった。カウンターでは私が英語が苦手であることを伝えると、翻訳ソフトを使って丁寧にコミュニケーションを取ってくれた。1日以上早く車を返しても返金はなかった。
もっと見る2024年10月8日
目的地: London
車の受け取りや返却の手続きはスムーズでした。ただ、保証金の返金があまりに遅すぎます。2ヶ月経ってもまだ返金されていません。
もっと見る2024年10月7日
目的地: London
レンタカー店舗に予定通り到着したにもかかわらず車がありませんでした。店舗側はプラットフォームとの連携不十分が原因で車両が予約されていなかったと言いました。店舗とプラットフォーム間の連携方法については顧客として知る術がありません。我々は予約金を支払い、プラットフォームとの契約を結んだ以上、車両の利用権を確保すべきですが、結果として車を受け取るまでに5時間も遅れてしまいました。これが事実です。その際に対応してくれたカスタマーサービスを称賛します。一生懸命店舗と連携し、調整をしてくれました。ただ、この遅延により、後続の予定に大きな影響が出ました。
もっと見る2024年10月6日
目的地: London
車を受け取る際、ワイパーやシフトレバーなど、車の基本的な使い方を説明されませんでした。自分で探る必要がありましたが、それほど難しくはありませんでした。
もっと見る2024年10月5日
目的地: Edinburgh
店舗に到着した際、他にピックアップ手続き中の人が1人しかおらず、並ぶ必要がなく、約20分で手続きを完了しました。スタッフから『パンク保険を購入していません』と一言注意されましたが、知っています、と答えて断りました。無理に売りつけるようなことはありませんでした。
もっと見る2024年10月3日
目的地: London
全体的に非常に良いです。途中で小さな事故に遭い、地方の村でタイヤがパンクしましたが、救援を呼び、2時間後に交換が完了しました。ただし、その後の保険請求には少し手間がかかりました。主に請求書にタイヤ交換の費用が明示されていないためですが、QEEQのカスタマーサポートに助けてもらい、最終的には解決しました。
もっと見る2024年9月23日
目的地: Glasgow
初めて騙されました。何度もレンタルしてきましたが、この店舗は私の英語が苦手であることを理由にして、300ポンド以上の追加保険を押し付けてきました。しかも返金されません。どうして私の予約に記載した保険通りに契約できないのですか?もう二度とこのレンタカー会社は使いません。
もっと見る2024年9月22日
目的地: London
サービスはまあまあでした。車の受け取り時に、渡された車の車体に明らかな傷がありましたが、事前に知らせてもらえませんでした。私たちが確認して伝えると、スタッフはシステムを確認し、既に記録されているので私たちに責任はないと言いました。車の返却時は、スタッフが来てビデオで確認を行い、問題なしと確認してからサインを求められました。この手続きは安心感がありました。以前、無人で受け渡しした後に車両損傷を指摘され、賠償を求められた経験があったので、より信頼できると感じました。
もっと見る2024年9月17日
目的地: London
まあまあ満足しています。ただ、車両にApple CarPlayが付いているかどうかよく分からず、ナビやCarPlayを使うには追加料金が必要だと言われました。車両にはすでにこれらの機能が搭載されている場合が多いので、追加料金を払う前にまず線で接続して試してみることをお勧めします。
もっと見る2024年9月10日
目的地: London
返却後にその場で車両点検をせず、後から高額の請求書が送られてきて、保証金が返金されない。燃料が満タンでないなどの問題が指摘され、結果的に実質倍額のレンタル料金になってしまう。利用を慎重に検討してください。
もっと見る2024年9月7日
目的地: London
ロンドンのキングスクロス駅近くで車を借りました。朝8時半に行き、とてもスムーズでした。前に1人しかおらず、10分も待ちませんでした。
もっと見る2024年9月7日
目的地: London
最初、より良いモデルを勧められましたが断った結果、より小さいモデルを渡され、後で交換されました。車種は普通で、装備は簡素、動力も弱かったです。
もっと見る2024年9月3日
目的地: London
列に並ぶ必要はありませんが、場所がわかりにくいです。カウンターのスタッフの態度が悪く、勝手に追加料金を請求されました。レンタカー契約は非常に曖昧で、料金の確認をしないまま署名を急かされ、トラブルになる可能性があります。
もっと見る2024年8月31日
目的地: London
予約した車種より小さい車が渡されました。同じだと言われましたが、荷物は何とか収納できました。 車の受け取りが30~45分遅れました。
もっと見る2024年8月30日
目的地: Edinburgh
海外で車を何度もレンタルしてきたが、今回初めてこのレンタル会社を利用しました。驚いたことに、この会社は非常に悪質で、故意に罠を仕掛けてきました。車を返却する際、2列目の中央のヘッドレストが紛失したとして957ポンドの賠償金を請求されました。本当にひどいです。そもそも、ヘッドレストが欠けた状態で車を渡されたので、こちらが紛失するはずがありませんでした。また、車の内装の写真を撮っていなかったため証明する手段もありません。本当にやり方が汚いです!皆さん絶対にEnterpriseを利用しないでください。最悪です!
もっと見る2024年8月30日
目的地: London
全体的には悪くないです。ほとんど待つことはなく、セールスも軽く一言言われた程度で、特に強引でもありませんでした。AVISはやはり信頼できます。サービスに特別な熱意は感じられませんでしたが、セールスも一言で終わり、押しつけがましいことはありませんでした。ただ、現時点で保証金はまだ解除されていません。何度もレンタル経験があるので、どの車種のスペースがどれくらいかは頭に入っています。『3人と2つの荷物が想定』なんていうアドバイスはおかしいですよね。MG HSはTucsonほど大きくはありませんが、4人が乗るのも、25インチのスーツケースが3つと20インチが1つ載せるのも全然問題ありません。要は、予約した車種通りの車を用意してくれれば問題ないのです。私が車種通りにしてほしいと希望を出しただけなのに、QEEQから『予約した車種だと3人と24インチサイズの荷物2つが限界』とのメールが来ました。本当にそうなら、車種をダウングレードされたことになります。
もっと見る2024年8月28日
目的地: London
注意が必要!意図的に時間を引き延ばし、「レンタカー予約サイトからの注文確認がない」と主張。同クラスの車両がないとして、追加料金を払い車両グレードアップを要求。
もっと見る2024年8月28日
目的地: Cambridge
全体的なサービスには満足しましたが、朝一番で行った際に予約した車がないと言われました。その後、店舗のスタッフが車でホテルまで送ってくれ、午後に店舗へ行ってようやく車を受け取ることができました。また、無料でトゥーランにアップグレードしてくれました。
もっと見る2024年8月26日
目的地: Edinburgh
車を受け取る際にはあまり満足できませんでした。最初に渡された車は故障していましたので交換を依頼しましたが、次に用意された車は事故の影響で外観に少し傷がありましたが、使用には問題ないとのことでした。さらに車を受け取る際に非常に時間がかかり、約2時間も要しました。返却時はスムーズで、車両点検も迅速で待ち時間がありませんでした。
もっと見る2024年8月25日
目的地: Oxford
私はenterpriseを予約しましたが、サービスがとても良かったです。行列もなく、書類を確認してすぐに車を受け取ることができました。追加の販売もなく、結果的に日産の車が提供され、元の車よりもアップグレードされたように感じられました。車の状態も非常に良く、新しく、360°全景カメラも付いていました。イギリスのドライブも比較的便利で、総じて非常に良い体験でした。
もっと見る2024年8月22日
目的地: London
とても良かったです。受け取りも返却もスムーズで、以前利用したAlamo社に比べて圧倒的に良かったです。もう一度Alamoを非難しておきます。
もっと見る2024年8月19日
目的地: London
店員が私たち家族4人と3つの荷物を見て、直接トヨタ・カローラの旅行仕様を提供してくれました。走行距離6000キロ程度で、カーナビが搭載されており、車はとても新しい状態でした。
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