イギリスのレンタカー

このレンタカー会社はスタッフの対応が本当に丁寧でした。借りるときに後輪の側面に小さな傷が見つかったんですが、スタッフさんがすごくしっかり対応してくれて、前後2本とも新品タイヤに交換してくれました。返却手続きもサッと終わって、全体的にかなり満足です。

全体的に良かったです。デポジットとして200ポンド支払い、店舗で1日28ポンドの保険を購入して3日間レンタルしましたが、返金時にかなり少額しか戻ってきませんでした。74ポンドしか返金されず、故意に差し引かれたのか理由が分かりません。

店舗は駅から少し距離がありますが、見つけるのは簡単でした。車を借りる際には誰もおらず、待たずにすぐに車を受け取れました。返却もとても便利で、駐車場に車を停めて鍵を渡し、写真を撮るだけで完了しました。デポジットは非常に早く、約3日で返金されました。店舗はリングロードの外にあり、混雑料金を心配する必要がありません。車は新しく運転しやすかったです。全体的に満足しています。

ハーツのサービスは素晴らしいです。追加の営業をされることもなく、返車が簡単で、車の受け取りもスムーズでした。サービスが良く、車の状態も新しくて満足です。

総合的に満足しています。Hertz plus会員として優先的に手続きを行えたので、さもなければかなり待つことになっていたでしょう。 90サイズにアップグレードしたことで荷物を積むのが楽になりました。4人の大人で一緒にドライブ旅行をしていたので助かりました。大きな車はほとんど問題ありませんでしたが、唯一駐車場に入る際はかなり大変で、幅がぎりぎりだったので、運転技術が試されました。

車が新しく、強制的な追加料金やサービスの勧誘がありません。車の受け取りも返却もスムーズで、自動返却が可能です。この先に隠れた料金や不明な請求がなければ、非常に素晴らしいと思います。

レンタカー会社のサービス態度は良く、車の利用は特に問題ありませんでした。ただし、外国人対応がとても遅いです。レンタカー会社は朝8時に開店しますが、私たちは7時50分に到着し、私より早く来たもう1人のお客様がいましたが、手続きが終わるまで8時半まで待たされました。車はとても新しく特に問題もなく、装備もかなり良かったです。この車のトランクには、大きなスーツケース2つと小さいスーツケース2つを入れることができ、かなり実用的でした。シートは典型的なSUVのシートで、それほど快適ではありませんでした。イギリスの駐車料金は非常に高く、本当に泣きたくなるレベルで、ロンドン市内中心部への車の乗り入れはおすすめしません。駐車スペースがない上に、渋滞がひどいです。返却も比較的スムーズで、ターミナル行きのシャトルバスを10分程度待ったぐらいです。

車を借りる時にスタッフが保険のセールスをしてきましたが、QEEQでスーパー全面保険を購入していると伝えたら、それ以上勧めてきませんでした。すぐに車を受け取ることができました。

サービスは良かったです。でも車はあまり良くありませんでした。電気自動車しかなく、航続距離が短いため、充電はガソリンを入れるほど便利ではありません。また、車両の状態が悪く、高速になると大きく揺れました。

レンタル時に登録情報が多く、時間が少しかかります。改良に期待しています。返金と保険サービスについての説明がありますが、購入を強制されることはありません。利用中は完璧で、車両の状態も非常に良好でした。右ハンドルには少し慣れる必要があります。返却も非常にスムーズでした。総じて、完璧なレンタカー利用体験でした。

レンタカー会社では、車のレンタルと返却の手続きが非常に迅速でした。Nissanを借りる予定でしたが、BYDに変更されました。運転の体験は120点満点です！レンタカー会社のスタッフはずっとBYDを称賛しており、とても良い車であり、英国の自動車市場を変えるだろうと言っていました。

非常に便利です。ただし、予約したのはシャランでしたが、実際には用意されておらず、XC90のみでした。それでも多くの割引が適用され、最終的な費用が4000元増加しました。

全体的には悪くないですが、カウンターが1つだけで手続きが遅めでした。また、提供された車が予約したものより1ランク下のクラスのようで、少し小さかったです。

車を受け取る際のスタッフさんはイケメンでとても親切でした。車を返す際のスタッフさんも動作が素早く、とてもプロフェッショナルでした！

店舗への移動にはシャトルバスがあり、車両の手続きはスムーズでした。途中でタイヤがパンクし空気漏れ、さらには最後の区間でエンジン故障警告が出ましたが、迅速かつ適切に対応してくれました。返却時は車の鍵をスタッフに渡し、軽く確認した後「もう帰っていいですよ」と言われました。返却の際には店舗の住所をコピーし、WAZEアプリを使ってオフラインで検索し、店舗まで正確に到着できました。普段は高徳地図を愛用しており、他の国でも非常に便利ですが、ヒースロー空港やグラスゴー付近では使用を避けた方が良いです。使うと混乱を招く恐れがあります。

QEEQは非常にプロフェッショナルなプラットフォームです。海外で問題が発生した際の対応が非常に迅速でした！道中でオイル切れになった時も遠隔で案内してくれて、返金もとても早かったです！

スタッフの人数が多く、並ぶことなくスムーズに車を借りたり返したりできました。車種のアップグレードや保険の販売など、通常の営業トークがありましたが、必要なければはっきり断るだけで問題ありません。

無理な販売はありませんでした。車を受け取った際、フロントガラスに小さなひび割れがあることを車両担当者に伝えましたが、点検時には特に問題視されませんでした。レンタル中に車両のオイル残量が少ないと表示され、レンタル契約に従ってレンタカー会社に連絡したところ、すぐに修理車を派遣し、迅速にオイルを補充してくれました。そのおかげで、スケジュールに支障はありませんでした。また、一度タイヤの空気圧警告が誤表示されましたが、自分で再設定して解決しました。

車両の状態は良かったですが、受け取った時は燃料が半分しか入っていませんでした。また、予約したフォーカスではなく、代わりに日産の小型車を渡されました。荷物の収納に少し困りました。

満足です！さすが国際的な大手企業ですね。この会社の送迎バスに乗ってから店舗を出発するまで、流れがスムーズで手続きも簡単かつ迅速でした。車両の返却もスピーディーで、問題があればその場で対応してくれます。従業員との意思疎通も簡単で、損傷の査定も迅速で、利用者を意図的に困らせるようなことは全くありませんでした。特に店舗のスタッフがQEEQのオンラインスタッフと直接コミュニケーションを取る姿勢が素晴らしく、伝言の面倒や困難を省けました。また、QEEQのオンラインサポートの電話を対応してくれた女性スタッフには特に感謝しています。英語が堪能で、物怖じせず、問題の共有は明確で、回答も正確でした。この方にぜひ表彰を！ただし、率直に言うと、問題もありました。ドライブ中に何らかの問題で現地の会社に問い合わせをしようとすると、なかなか連絡が取れず、自動音声応答が続きます。メッセージを残しても返信がないこともあります。それでもQEEQのオンラインサービスは信頼でき、24時間対応のスタッフに連絡することで、問題を迅速にフォローしてもらえました。

今回のレンタカー体験では途中で車両を交換することがありました。そのため、レンタカー会社のサービスは二段階に分けられます。ロンドンに着いてから、ピックアップ地点は比較的分かりやすかったのですが、担当者が業務にあまり慣れておらず、私の情報を4回入力してようやく手続きが完了しました。初めに借りた車はトヨタのカローラでした。この車は非常に運転しづらく、駐車場から出てすぐにタイヤの空気圧異常の警告が出ました。市内のレンタカー支店で点検しても原因が分からず、そのまま運転を続けるしかありませんでした。エジンバラに到着後、後輪2本のタイヤが問題を抱えていることが分かり、エジンバラ空港の支店で再確認しました。スタッフが状況を確認した後、別の車に交換してくれました。この交換手続きは非常にスムーズで、5分ほどで完了しました。エジンバラ支店のスタッフの対応は素晴らしく、とても効率的でした。おかげで高評価をつけたいと思います。交換後の車はBYDのSUVで、非常に運転しやすい車でした。途中で車を交換したおかげで快適に運転でき、本当に助かりました。もしずっとカローラを運転していたら、とても不快だったと思います。また、QEEQにも感謝したいです。私たちが車両を交換する可能性があると知った際、新しいナンバープレートを連絡し保険情報を更新するようにアドバイスしてくれたので、保険が無効になるリスクを回避できました。

予約した車は日産キャシュカイでした。イギリスの燃料価格が高いことを考え、燃費の良い車を選びました。運良く、国内では未発売のルノー・オーストラル（ハイブリッド車）を受け取ることができました。動力性能も良く、燃費も低く、空間も十分でした。1600キロほどのドライブで、燃費は平均100キロメートルあたり6.5リットルほどでした。車の受け取りと返却時のスタッフの対応も非常によかったです。行程に支障をきたさないよう、前日に店舗へ行き、手続きを全て済ませておきました。受付担当者と車の手続きをした専門スタッフがとても親切で、関連事項をすべて丁寧に説明してくれました。

予約した車がなく、無料でTesla Model Yにアップグレードされました。追加で1日35£のレンタカー保険を購入し、車両損害の自己負担は500£が上限です。

車がとても新しく、走行距離が2万キロ未満でした。全体的に取車と返車の手続きがスムーズでした。取車店舗はもう駅にはなく、新街駐車場に移転していました。駅から徒歩で約10分の距離です。QEEQが提供する住所情報はすでに変更されています。さらに、店舗での実際の注文金額とQEEQの注文金額の間に15ポンドの差異がありましたので、取車時には金額をしっかり確認してください。金額が違う場合はその場で指摘する必要があります。指摘しなければ、そのまま了承されたとみなされます。取車時、車に傷が一箇所あり、外装が清掃されていませんでしたが、指摘したところ迅速に対応してもらえました。取車店舗の店長はとても親切で、問題解決も迅速でした。

エクストラコストでしたが、利用しやすい車体に変更の案内が適切でした

老舗のレンタカー会社、いつも安定して素晴らしいサービスです！車の受け取りが非常に迅速でした。営業時間外に返却する場合、自動返却ボックスがあります。全面保険を購入することをお勧めします。何も心配せず、すべてがスムーズです。現場で追加のロードサービス保険を軽く勧められましたが、必要ないと伝えたら元の計画通りに進めてくれました。18:00に返却予定でしたが、18:00以降は鍵を返却ボックスに入れるだけで、いつ返しても問題ないと言われました。特別にTesla Model 3へのアップグレードもしてくれました。それに加え、Teslaのスーパーチャージャーステーションを無料で利用できたおかげで、ガソリン代分が節約できました。充電ステーションの数も多く、とても便利です。この点を考慮すると、アップグレードしなくても電気自動車を選ぶのは得策かもしれません。返却後、翌朝に清算書がメールで届き、デポジットは24時間以内に返金されると言われました。全体的に非常にスムーズでした。

とても良いです。車両の受け取りと返却がスムーズで、体験は素晴らしかったです。追加料金は一切なく、受け取り前にメールで各種注意事項を案内され、オンラインで事前に情報を記入できたため、スムーズに車を受け取ることができました。追伸：個人的には万が一のために追加でGPSナビを購入することをお勧めします！

レンタカー会社はAVISで、市内にあり場所がとてもわかりやすいです。すべての手続きが迅速に行われ、新車を提供されました。セールスの勧誘は一切ありませんでした。

満足

他の点は全て満足ですが、空港から店舗までのシャトルバスの待ち時間が少し長かったです。他の2つのレンタカー店舗のシャトルバスは2回も来たのに、この店舗のシャトルバスは1回来る頻度でした。

店舗のサービスはまあまあ満足です。保険を勧められましたが、断ると笑顔で「問題ありません」と言ってくれて、それ以上勧めてくることはありませんでした。

サービスがとても良いです！保険の強制勧誘はなく、返却時の車のチェックもスムーズでした。授権金額は1ポンドだけで、星5つの評価です！

コミュニケーションに問題があったのかもしれませんが、レンタカー会社で保険の購入を強く勧められました。国内で保険を購入していることを何度も伝えましたが、どんな小さな傷でも1000ポンドの賠償が必要だと言われました。ただし結果的には保険を購入せず、車は無償でアップグレードされました。予約していた小型車がSUVにアップグレードされ、大きなポイントになりました。店舗はGoogleマップを使って問題なく見つけることができました。車両は非常に新しく、今回のドライブコースはロンドン・スタンステッド空港—セブンシスターズの白い崖—コッツウォルズ—ヨーク—ロンドン・スタンステッド空港でした。道路のコンディションは基本的に良好でしたが、田舎道は狭かったです。イギリス人の運転は大胆ですが、交通規則をしっかり守り礼儀正しい印象を受けました。ラウンドアバウトが多く、初めはわかりにくかったため何度も回って確認しました！

全体的に見て、国際的に有名なレンタカー大手のサービスは比較的整然としていると思います。保険の勧誘、グレードアップの誘導、追加費用の請求など、これらは業界の慣例であり、予め期待値を調整しておく方が良いでしょう。 予想以上だったのは、日産の小型SUVを予約したところ、実際には最初にメルセデスのE300eワゴンが提供され、その後事情によりE220dワゴンに変更されました。素晴らしい対応でした！

このレンタカー会社はとても素晴らしいです！予約した車は無料でボルボ V90にアップグレードされました！車の外装も内装も完璧で、高級車に期待されるすべてのプレミアム機能が備わっています。 特にキラン・ローソン（店舗責任者）には感謝しています。彼はピックアップ時と返却時の両方で私をサポートしてくれました。彼のプロ意識と親切な対応のおかげで、全体の流れがスムーズで楽しいものとなりました。

元々5008の提供はグレードアップといえるはずですが、7人乗りの車には荷物用のカバーがなく、車両交換を要求したところ、代わりに別のJUKEを提供してくれました。

オックスフォード市中心から店舗が遠く、公共交通機関が直接通っておらず多少移動時間がかかる点以外は問題ありませんでした。車両を受け取る際には適切な保険の提案があっただけで過度な勧誘はありませんでした。ただし、営業時間外のセルフ返却の料金が高いのは少し不満です。

スタッフが私の荷物が多いのを見て、別の車種を勧めてくれました。料金が少し増えましたが、その後問題が解決したと感じました。レンタカー会社が提供した明細書には、車両の細かな問題がすべて明確に記録されており、後々のトラブルを避けられた点が良いと思います。