ジュネーブの ENTERPRISEの自動車レンタルのレビュー

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車を借りる時に出会った店員さんはとても親切で、手続きも速かったです。ただし、車を返すときに出会った店員さんはあまり積極的ではなく、オフィスの前に立っているだけでした。私たちの車は大きかったので、駐車スペースが小さくて、駐車しやすい場所を見つけるために何度か回りました。

車を返す時、車に少し汚点があって、簡単に洗浄して落として、しかしレンタカー会社にマークされて壊れて、damage、金を控除します..しかも、金は取らなくてもいいが、あとどれくらい待たなければならないかと聞かれたから、金を取られる、と態度が悪かった。態度はきわめて非友好的である。

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手続きを踏む便利

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他はすべて良かったが、カウンターのスタッフが磁気ストライプのクレジットカードの使い方が分からなかったため、スタッフの交代やカードの交換で少し時間がかかった。

予約したのはメルセデス・ベンツ V クラスのビジネス車両でした。私たちは2家族での旅行だったのに、プジョーの車に変更され、それが同じレベルだと言い張りました。誰が見てもプジョーとメルセデスの違いは明白です。予約の際に荷物が積めないかもしれないという懸念があったのでビジネス車両を選びました。案の定、提供されたプジョーには荷物が入りきらず、ビジネス車両にも関わらず大きなスーツケース2つと小さなスーツケース2つしか載せられませんでした。しかも、第三列の後部座席を90度の直角に調整しなければなりませんでした。自宅でメルセデス・ベンツのビジネス車を使っていますので、後部トランクの容量はよくわかっています。海外のクリスマス期間中のため、1日3000元を費やしてでもメルセデスを借りたのは、荷物が入らない事態を避けるためでした。結局プジョーを押し付けられ、空港でどれだけ話しても無駄でした。その結果、既に決まっていたホテルもキャンセルせざるを得なくなり、返金もされませんでした。そして新たにジュネーブで数泊分のホテルを予約しましたが、クリスマス期間中のため値段は驚くほど高く、キャンセル不可の前のホテル代も含めて約10万元余計に費やしました。帰宅時は満タンにして返却したのに、スタッフのミスで追加のガソリン代を請求されました。さらにレンタル料も予約時の合計と異なり、追加の空港料金やウィンタータイム料金、駐車料金などで100スイスフラン以上余計にかかりました。レンタルするときは、特に大人数での旅行の場合、ビジネス車両を借りる際には十分に心の準備をしておくべきです。本当に詐欺みたいな経験でした。

ベンツVクラスのビジネスカーを予約し、2家族での旅行だったが、プジョーの車に変更され、同等クラスと言われた。誰でもベンツとプジョーの違いはわかる。荷物が入らないかもしれないと懸念してビジネスカーを借りたが、結局プジョーのトランクに荷物が収まらず、ビジネスカーなのに大きなスーツケース2個と小さなスーツケース2個しか入らない。また、第三列のシートも90度の直角に調整しなければならなかった。自分の家ではベンツのビジネスカーを使っているのでトランクの容量はよくわかっている。クリスマスシーズンで、1日3000元も払ってベンツを借りるのは荷物が入らないのを避けるためだった。結局、プジョーを無理やり提供され、空港での交渉も無効で、キャンセルするか受け入れるかしかないと言われた。キャンセルすると初日の費用も取られる。これで自分たちの旅行計画が完全に狂った。予約していたホテルもキャンセル料なしでキャンセルできず、ジュネーブで新しいホテルを探したが、クリスマスシーズンで価格は高騰していた。追加費用で合計10万元近くかかった。すべては1台の車のためだ。車を返す際にはガソリン満タンで返したが、スタッフのミスで追加料金を取られた。今はメールでこの問題を解決しなければならない。さらに最後に支払う店舗価格と実際に支払った金額が一致せず、追加料金として空港手数料や冬季手数料、駐車料金などを100スイスフラン以上余計に支払った。少人数の旅行なら問題ないが、大人数ならビジネスカーを予約する際には注意が必要。本当にひどい体験だった。

ベンツを1台予約したが、現代車を1台提供しただけで、その差は大きかった。同じクラスの車種というのは明確に説明されていない。車のタイヤにタイヤの圧力があることを警察に知らせて,半日やってやっとわかった。それ以外は順調だった。

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