Haup
空港で車を受け取る約束だったが、担当者が1時間遅れて到着。担当者が来るまでの間、レンタカー会社のカスタマーサービスに連絡したり、電話をかけたりしましたが、迅速な対応はなく、私の現在地を何度も確認されたり、「その場を離れないで」と言われたりして、貴重な旅行時間を無駄にしました。さらに、家族には老人や子供がいて荷物を持っていたため、みんなが焦り、不安になり、いら立っていました。担当者が到着した後、「書類作業が終わらなくて少し遅れました」と説明されましたが、これが1時間以上遅れる言い訳にはなりません。非常に非常に不満です。
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