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Dollarの最低評価を付けるのは不公平かもしれませんが、それはDollar社にこのような従業員がいるからです。サンフランシスコ空港のレンタカー受付（従業員名：Yibin）は、Dollar社のサービス品質を大幅に低下させました。このような社員を使い続けることで、どれだけの悪評を受けるか心配です。対応は終始不機嫌で、声が小さく、私たちの英語もあまり得意ではないため、非常に聞き取りづらかったです。オンラインで予約したのはFord Focusだったのに、コンピュータの画面にはTOYOTA Yarisばかりが表示され、選べるのは色と新旧くらい。質問すると、この車はFocusと同じクラスだという答えでした。24インチのスーツケースを二つ持っているのを見ているのに。YarisとFocusが本当に同じクラスなのですか？仕方なく、駐車場のスタッフに状況を説明し、Nissan Versaに換えてもらいましたが、サイト上ではFocusと同じクラスなのに、75マイルでは不安定になりました。幸い、6日間何も問題はありませんでしたが、全くお勧めできません。

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