レンタルの予約はジープチェロキーだったが、店員にジープかSUVどちらがいいか聞かれた。ジープを選んだらジープラングラーにアップグレードされるとは思わなかった。アップグレードに追加料金がかかることも説明されず、支払いも明細がない状態でカードが引き落とされた。これは単なるプレオーソライズだと考えていたが、実際には車のアップグレード料金だった。この態度には本当に失望した。

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