行った際には人が少なく、受付には3人スタッフがいて、ほとんど待たずに済みました。受付のスタッフの対応は非常によかったです。ただし、英語を話す速度がかなり速いため、一般レベルの英語力の人には少し聞き取りづらいかもしれません。車を何度かレンタルした経験があれば、内容を推測して理解できると思います。返却作業は非常に速く、車を駐車場に置くだけでほぼ完了しました。ただ、心配だったので、受付まで行って確認した上で帰りました。