BUDGETのサービスにとても満足しています。予約したのはキアのセラトですが、実際に借りたのはスバルのフォレスターでした。スタッフの対応が非常によく、説明が詳しかったです。返却時も外観を確認するだけで、問題なしと言われました。 特に言いたいのは、以前ドイツ旅行でフランクフルトのeuropcarで車を借りた時のことです。スタッフの態度が非常に悪かったです。受け取った車は満タンではなく、外観には傷があり、一部は受け取り時のチェックリストに記載されていませんでした。その時は問題ないと言われ、返却時には燃料を受け取った時と同じ量にして返せばいいと言われました。しかし実際の返却時にトラブルが発生し、燃料が満タンでないという理由で追加料金を請求され、外観の未記載の傷も費用を請求されました。受け取り時にすべての傷を写真で記録して証拠を残しておいたため、最終的には解決しましたが、非常に時間がかかりました。この経験からeuropcarには非常に悪い印象があります。